刘润年度演讲2023：进化的力量（演讲全文）
摘要：
来源公众号：刘润 2023年10月28日，“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。在这场演讲中，我会和你分享8个主题。 演讲的视频，在刘润视频号上有全场回放，欢迎你观看... 来源公众号：刘润
2023年10月28日，“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。在这场演讲中，我会和你分享8个主题。
演讲的，在刘润号上有全场回放，欢迎你观看。
以下为刘润年度演讲全文。与你分享。
寒武纪大爆发
大家好。欢迎来到2023，“进化的力量·刘润年度演讲”！我是刘润。
2023，我们到底遭遇了什么？2024，会怎样？
与往年一样，我将用4个小时的时间，8个模块的篇幅，与你斗胆分享一些我的看法。
我们从第一个话题开始。寒武纪大爆发。
为什么要讲“寒武纪大爆发”？
因为，它和一个字相关：难。因为，2023年，很多人都在说，太难了。
那么，什么叫作：难？
请问，是把一个哑铃举起来，叫做难，还是把一团线团解开，叫做难？
哑铃，非常重。你可能举不起来。但如果举起来，就有100万奖金呢？你可能会从此开始练习。几个月后，就能举过头顶。这种你现在做不到，但通过“努力”，几乎一定可以做到的事，就叫做：难。
那线团呢？只要你没有从混乱中找到头绪，给你几年，甚至几十年的时间，也未必能解开。这种被“混乱”封印住的问题，就叫做：复杂。
难和复杂，都能让人苦恼。但它们不一样。
难的反面，是容易。它们是努力程度的差别。复杂的反面，是简单。它们是混乱程度的差别。
那么，2023，是难，还是复杂呢？是复杂。
上海虹桥高铁站，是中国“最忙碌”的高铁站之一。高峰的时候，每天能发送旅客30万，相当于把一整个县城的人口搬空。
今年五一期前，4月28日，虹桥高铁站发了一则公告：当日发往全国各站的车票，全部售罄。不是北京的售罄，不是商务座售罄。是到任何地方的，任何票，全部售罄。疫情后的第一个小长太火了。火到铁轨，估计都是滚烫的。
1860年，圆明园在第二次战争中，被英法联军烧毁。150万件文物，被洗劫一空。其中十二生肖青铜兽首，历经千辛万苦，才有7尊，在100多年后，被爱国人士送回中国。还有5尊，至今下落不明。每个中国人，都应该去圆明园看看。
但是，圆明园迎来最大客流量的，不是100周年纪念，也不是150周年纪念。而是今年。五一当天，圆明园所有门票全部售罄。据说，这是163年来的第一次。
2023年的旅游，实在是太火了。
根据国家文化和旅游部公布的数据，2019年的五一期，全国共接待游客1.95亿人次。2020年，降到1.15亿。2021年，涨到2.3亿。2022年，再次降到1.6亿。那今年呢？
“报复式反弹”到2.74亿。
2.74亿。相当于印度尼西亚，全球第四大人口国的人口总和。
确实很火。从这个角度看，旅游业，全面复苏。现在，我们换一个角度。
2019年的五一期，我国旅客的“人均旅游消费”，是每天151元。而今年呢？今年是108元。
出门，就要花钱。今年比2019年，游客每天少花43元。刚结束的国庆期也是，游客每天少花了5元。
出游人数变多了。人均花费变少了。情况有点“复杂”。
这是“消费降级”了吗？
今年5月，麦肯锡对1000名消费者，做了项调查。调查显示，大约有47%，差不多一半的消费者，会通过换平台的方式，来获得更低的价格。消费者对价格，越来越敏感。
消费，似乎真的在降级。怎么办？
降价。
据澎湃新闻报道，今年双十一，阿里的核心KPI是：全网低价。京东的创始人，刘强东，在一封邮件里面说：低价是“1”，品质和服务是后面的两个“0”。低价，是我们过去成功的武器，也是未来唯一的基础性武器。
线下，十元经济重获生命力；线上，九块九包邮火遍互联网。
所以，我们的消费，是在一边复苏，一边降级吗？
上海恒隆广场，曾经是浦西最高的建筑之一，也是上海最顶级的奢侈品中心。
根据国家统计局的数据，今年上半年，中国消费品零售总额22.8万亿，同比增长8.2%。而恒隆广场，销售额同比增长62%。归属恒隆的租金收入，也同比增长了23%。中国大陆全部10座恒隆广场，加在一起的租金收入，创下有史以来最高记录。
和上海恒隆广场类似的，还有南京德基广场。
请问，如果给你800万，改造购物中心的一个空间，你会改哪里？外立面？内装修？还是加一个艺术馆？
德基选择，改造洗手间。他们花了800万，把洗手间改造成了像花园一样的空间。去年9月1日，这个洗手间正式开放。瞬间，成了网红打卡点。很多人惊呼：想去厕所办婚礼。
德基广场，是南京最大的、最高级的，奢侈品中心。所以，必须让你感受到那种奢侈。即便是在洗手间。
2022年，全国购物中心的多经收入，也就是多项经营收入的总和，是平均613万元。南京德基广场呢？210亿元。创历史新高。成为第二家加入“200亿俱乐部”的购物中心。
不管是上海的恒隆，还是南京的德基。奢侈品，似乎越卖越好。而且，越卖越贵。
今年6月，LV宣布涨价。部分商品的涨幅，超过11%。而之前的4月份，LV刚涨过一次价。2020年以来，LV涨价将近10次。
但是，涨价并没有影响LV的销售。今年上半年，LV集团的收入，增长15%。
这个情况，有点复杂。
中国的消费市场，一边，是越降价越增长的消费降级；另一边，是越涨价越好卖的消费升级。
摆在我们面前的不是一个哑铃，而是一团毛线。
让人觉得困扰的，除了中国的消费，还有全球的经济。
和你分享一组来自美国商务部人口普查局的数据。
2020年初，因为疫情，美国从全球进口商品的总额，“断崖式下跌”。然后，因为恐慌，开始了一轮持续两年的“报复性囤货”。2022年初，一个月，就能从全球进口大约3500亿美金的商品。涨到历史最高点。甚至远超疫情之前的2019。这轮“报复性囤货”，成了中国传统外贸和跨境电商，一轮巨大的红利。
但是，从2022年初开始，美国从全球进口商品的总额，开始持续下跌。注意，不是从中国的进口下跌，是从全球所有国家的进口“总额”下跌。其中包括，一直高速增长的越南。
美国，是全球最大的消费市场，也是全球最大的商品进口国。中国出口对美国进口的依赖度，是14%。而越南，超过30%。美国进口下跌，越南出口就跟着下跌。
很多人担心，美国消费回落，全球经济的衰退，正在到来。
2021年12月，特斯拉创始人伊隆·马斯克在Twitter上说：我的直觉是，衰退．．．．．．最迟不会晚于2023年。
2022年11月，马斯克再次说：美联储需要立即降息．．．．．．他们在极大放大严重衰退的可能性。
2023年4月，马斯克继续说：温和的衰退已经来临。
觉得全球经济会衰退的，不只马斯克一个人。
2022年9月，世界银行在一份报告中说，2023年，世界可能会走向全球性经济衰退，新兴市场和发展中经济体，可能发生一系列足以造成持伤害的金融危机。
2022年10月，国际货币基金组织在另一份报告中说，全球超过三分之一的经济体，将在2022或2023年出现萎缩。
2023年7月，华尔街资深预言家，彼得·希夫警告称，这次衰退将比2008年金融海啸更加严重。“任何认为这次衰退将是温和的人，都不理解衰退。”
2023年，全球经济笼罩在乌云之下。山雨欲来风满楼。
但是，与此同时，从2022年至今，美国标普500指数一路上涨。标普500，包含了美国股票市场上大部分行业在内的500只股票。它一定程度上能反映，美国经济的走势。
不仅是美国。从2023年初开始，代表日本股市的日经指数，也大涨了23%。这可能有日元贬值的原因。但依然是涨疯了。我们一直说日本，是失去的30年，失去的30年。但现在，他们似乎找到了回来的路。
美国股市大涨。日本股市大涨。说好的全球经济衰退呢？
2023年7月，华尔街资深投资策略师大卫·罗奇说，全球经济，可能会避免陷入衰退。他说：可能这次不同。
这个情况，有点复杂。
一边，是一些人铁口直断：衰退不可避免。另一边，是一些人坚决认为：可能这次不同。
全球经济，到底是在衰退，还是在复苏？一团毛线。
科技行业，也是。
2023年1月，微软，宣布裁员1万人，为即将到来的衰退做好准备。同一天，亚马逊也宣布裁员18000人。稍早前，Meta宣布裁员11000人，Saleorce裁员8000人。根据再就业公司Challenger，Gray & Christmas的数据，总体而言，美国科技行业裁员000多人。这种规模的“史诗级裁员”，从2000年互联网泡沫破灭以来，就没有发生过。
整个美国科技业，似乎对未来非常悲观。
但与此同时，一家成立只有2年的公司，Midjourney，只有11个人，甚至“寄生”在别人的社交平台上，连个独立的都没有，但因为推出了人工智能作画，一年收入1亿美金。
而另一家叫OpenAI的机构，因为推出了人工智能聊天ChatGPT，火遍互联网。TikTok达到一亿用户，用了9个月。Instragram，花了两年半。互联网，花了7年。传统电话，用了75年。而ChatGPT，只用了2个月。
2023年，人工智能破门而入。微软，谷歌，Meta，亚马逊，都在人工智能上投下巨资。其中，微软向OpenAI豪掷130亿美元。也因此，提供人工智能基础设施，“算力”的公司，英伟达，收入和利润大涨。营收超过英特尔，市值超过特斯拉。成为全球第七家市值过万亿美金的公司。
整个美国科技业，似乎对未来满怀希望。
这个情况，有点复杂。
一边，是史诗级的裁员。另一边，是历史性的投资。
外贸出海也是。
一边，很多创业者对我说，外贸从来没有像今年这么难过。客户数量大幅减少，订单金额大幅缩小。可是另一边，TikTok正式在美国推出电商服务，Temu已经进入27个国家地区，SHEIN上半年利润创历史新高。
国内创业也是。
一边，是网上我听到的：算了算了，躺平算了。另一边，是线下我看到的：咬紧牙关，坚持奋斗。
中国消费，全球经济，科技趋势，外贸出海，国内创业。你觉得这每一件事情，是一个哑铃，还是一团线团？
2023年，确实很难。但2023真正让人困扰的，让人焦虑的，让人止步不前的，可能并不是一个难到举不动的哑铃，而是一团复杂到看不透的迷雾。
站在漫无边际的大雾前，你是什么感觉？
我请ChatGPT写一首诗，来描述这个感觉。它是这么写的。
我知道要前进，但我不知道前进的方向。大雾就像是夜的帷幕，更像是无法穿透的墙。每个声音都像是回响，不知是警示还是召唤。我一定要找到那束指引的光，只为心中那不灭的希望。
写得真好。
2023年的商业世界，可能是多年以来最难看懂的一年。扑朔迷离。甚至自相矛盾。
而这种扑朔迷离，这种自相矛盾，就像是5.4亿年前的那场：寒武纪大爆发。
大约45亿年前，地球诞生。大约35亿年前，生命诞生。然后，地球上的生命，就开始了长达30亿年的，持续而缓慢的进化。直到5.4亿年前的寒武纪，大量新物种像火山爆发一样，突然在地球上出现。
比如，软体动物。这种动物，身体柔软，没有骨骼和外壳，但通常有触角。它是动物界，最早出现的动物之一。是今天的，蜗牛，章鱼，乌贼等等动物的祖先。
比如，节肢动物。寒武纪的节肢动物，首次进化出了硬化的外骨骼，并分成若干节。它是今天，无数节肢动物的祖先。比如蚂蚁、蜜蜂、蜘蛛、蜈蚣等等。其中一支，进化成了我们今天，潜江的小龙虾，和阳澄湖的大闸蟹。
比如，棘皮动物。它有带刺的皮肤，和一套特殊的水管系统，用于呼吸、运动、和进食。棘皮动物有强大的再生能力，即便被切碎，也能再生成一群完整的个体。寒武纪的棘皮动物，是今天海星、海参、海胆的遥远祖先。
再比如，脊椎动物。有一种看上去像鱼的动物，皮卡虫，是最早的脊椎动物。它身体柔软，但却有条坚实的脊索贯穿全身。这条皮卡虫虽然小，只有5厘米长，但很可能是今天所有脊椎动物的祖先，包括鱼类，比如鲤鱼和鲨鱼；包括鸟类，比如大雁和老鹰；包括两栖动物，比如青蛙和癞蛤蟆；包括爬行动物，比如蜥蜴和鳄鱼；甚至包括哺乳动物，比如猫狗，和人类。
是的。这条皮卡虫，很可能是人类最古老的祖先。
这些新物种，种类繁多，差异极大。大部分现代动物的祖先，都在这时候“突然”出现。这就是：寒武纪大爆发。
寒武纪大爆发，是一场，连达尔文都看不懂的生物现象。
1859年，达尔文在《物种起源》里写到：这件事到现在都无法解释。也许，以后的人们会用它，来驳斥我的进化论。
为什么？因为寒武纪大爆发，用进化论，似乎确实很难解释。
“物”一直没有停止过“竞”，“天”也一直没有停止过“择”。“物竞天择”是个持续的过程，从不停止。所以，进化的速度，总体应该是均匀的吧。先缓慢进化30亿年，然后突然大爆发，这是为什么呢？
很多科学家，加入了对这个“谜团”的研究。他们逐渐发现了寒武纪大爆发背后的“秘密”。
那就是，5亿多年前，地球同时发生了好几个重大的变化。这些重大变化彼此交织，相互作用，最终带来了“大爆发”这个复杂的结果。
第一个重大变化，就是：雪球地球。
大约7亿到6亿年前，地球经历了一次漫长的冰雪覆盖，就像是一个雪球。大量的生命形式，在这次冰雪中灭绝。这就是：雪球地球。然后，冰雪开始融化，全球开始变暖，生命开始复苏。这时，地球上已经空出了大量生态位。这就给新物种的出现，提供了巨大的空间。
第二，氧气大幅增加。
寒武纪之前，地球空气中的氧气浓度，只有现代氧气浓度的1%。所以，只有一些“简单生物”，或者厌氧生物能存活。寒武纪前夜，海洋和空气中的氧气浓度，突然大幅提升。空气中的浓度，甚至接近今天的水平。氧气浓度越高，能支持的新陈代谢率就越高。那些需要更多氧气的“复杂生物”，终于可以自由呼吸。
第三，HOX基因出现。
HOX基因，是生命的系统工程师，决定器官的分布和排列。这里长头，那里长腿。有了HOX基因，生物终于可以不再长成“一坨”。HOX基因，在寒武纪首次出现。从此，新物种在形态上大爆发，并逐渐分道扬镳成今天的，“界门纲目科属种”。
第四，捕食者出现。
寒武纪之前，生命大多以光合作用为生。到了寒武纪，其中一部分，演化成了早期的捕食者。这就给被捕食者带来了巨大的进化压力。为了逃避捕食，物种进化出了更坚固的外壳，更有力的腿和嘴，更快的移动能力，甚至眼睛这样的高级器官。军备竞赛，大大加快了物种的进化。
雪球地球，空出了生态位；氧气大幅增加，让生命自由呼吸；HOX基因出现，让多样性变为可能；捕食者出现，加快了进化速度。这四个重大变化，彼此交织，相互作用，共同促成了寒武纪大爆发这个结果。
所有“结果”的复杂，都是因为“原因”的多样。事情之所以看似一团乱麻，是因为有不止一条线索。
现在，我们从寒武纪，回到当下，回到2023。
为什么2023，看似是一团迷雾？
因为导致结果的，不止一个原因；牵动未来的，不止一条线索。
它们彼此交织，相互作用，就成了一团挡在前行道路上的迷雾。让人迷茫，让人焦虑，让人止步不前。
那怎么办？
抽丝剥茧地分析，藏在这团迷雾背后，有哪些线索。然后顺着这些线索，走向未来。
去年的年度演讲，是10月29日。30日，我就开始出差。这一整年，我有180多天在路上。在路上，是咨询公司的宿命。这180多天，我去了很多地方，体会市场的温度。我见了很多人，学习他们的思路。他们每个人，都在用自己的方法，走出迷雾。透过他们的眼睛，我似乎逐渐看到了，藏在这迷雾背后的六条“线索”。
它们是：增长收敛，人口老化，情绪生长，智能涌现，服务崛起，和出海加速。
今天，请允许我，一条条地与你分享。
增长收敛
很多人对我说，润总，现在增长越来越难了。
是的。有些领域，增长似乎确实是越来越难了。
但，不是全部。
这个人叫邢云飞，90后。2020年9月，他在北京开了一家只有100平米的社区便利店，叫“折扣MAMA”，卖打折日用品。比如纸巾、牙膏、饮料、饼干。这家便利店，看上去平平无奇，但就是这家平平无奇的店，仅仅三年后，到今年9月，在中国开出了2500家。年营收，超过17个亿。
3年。从0到17亿。难以置信的增长。
我问邢云飞。你是怎么做到的。他说，很简单。因为便宜。
国产的气泡水，现在很流行。零糖零脂零卡。一瓶水，超市里卖5.5元。你猜，折扣MAMA卖多少钱？1.99元。3.6折。
原装进口的牙膏，重120克。超市一般卖30元。电商搞活动，也许能卖到25元。你猜，他们卖多少钱？4.99元。1.7折。
一包湿纸巾，80抽。超市里一般卖9.9元。大促时，会买一送一。算下来最便宜，大概5元。他们卖多少钱？0.99元。1折。
我想，你一定会问：这些不是正品吧？如果是正品，怎么可能这么便宜？
邢云飞说，当然是正品。要理解为什么会这么便宜，你需要深刻理解中国零售。
一个高效的零售体系，有两大核心主体：品牌商，和零售商。品牌商，团结上游制造商。零售商，服务下游消费者。
在越成熟的市场，品牌商和零售商，通常规模越大，且中间商越少。比如宝洁和沃尔玛。这样效率最高。
但是，中国的零售业，发展时间还很短。品牌商和零售商，总体处于“规模小，数量大”的阶段。因此，不得不借助更多的中间商，连接彼此。总代理，省代理，市代理。这些中间环节，扮演着非常重要且必要的角色。
但也因此，整个链条变长，信息传递变慢。你在这头，抖一根很长的鞭子，过了好一会儿，那头才抖动。这就是经济学上说的“长鞭效应”。
因为信息滞后，预估不准，大量库存积压就产生了。这些库存，最终变成了品牌商的：临期，尾货，和滞销。
但是，这些“临期，尾货，和滞销”，却给中国的零售业，带来一个非常独特的增长机会，那就是：把最便宜的商品，卖给最在乎价格的用户。
怎么做？
折扣MAMA找到品牌商，承诺他们，买走未来一整年的，所有临期商品。你给我低价，我全部拿走。3折。2折。甚至0.5折。因为一旦过期，扔掉都要花钱。我来把还有3个月保质期的气泡水，1年保质期的牙膏，2个月保质期的湿纸巾，卖给最在乎价格的人。
谁最在乎价格？老人。
你知道西红柿多少钱一斤吗？你知道花生油多少钱一桶吗？不知道。但老人知道。他们不但知道，甚至还能背出附近“每家”超市的价格。他们对价格极其敏感。
那么，他们在哪里买东西？在社区。老人的购物半径，大约是家附近的2.5公里。他们不上网，不上班。他们花大量的时间，在附近寻找没过期的、安全的，但最便宜的商品。
很快，折扣MAMA自己的店、联名的店，和供应链支撑的店，就开到了2500家。70多人的运营团队，一年17亿的收入。虽然价格非常便宜，但毛利率依然能高达32%。
为什么在2023，很多人都说难的时候，折扣MAMA能获得这么快的增长？
邢云飞说，因为我们解决了品牌的“库存问题”，我们解决了老人的“价格问题”。你能解决多大的社会问题，就能获得多大的增长。
说得真好。但是，这也太“难”了吧？不是每个人都能做到，构建一个这样复杂的商业模式的。而且，以前想要增长，是不用做数学题的，只需要奔跑就行。
是的。今天的商业世界，确实发生了变化。我们进入了一个新的“增长阶段”。
看这张图。仔细看。你能看出来，这条波折的曲线，是什么吗？
这条曲线，是从1987年到2020年，中国GDP年增长率的折线图。
我想问你一个问题。你猜猜看，从18到2018，改革开放这40年，中国GDP的年均增长率大概是多少？我给你四个选项。
A）4.3%；B）5.7%；C）7.6%；D）9.5%。
是多少？
正确答案是：D。9.5%。
9.5%。高不高？非常之高。远高于同一时期世界经济的2.9%。同期的美国，平均在2.6%左右。德国，平均2.4%。日本，平均2.0%。巨大的增速差，让中国经济，在过去40年里疯狂追赶。
2000年，中国GDP超过意大利，成为全球第六大经济体。2005年超过英国和法国，成为全球第四。2008年，超过德国，成为全球第三。2010年，超过日本，成为全球第二。
这一路狂奔，简直可以说是一个奇迹。
但是，这个奇迹，在2008年出现了一个拐点。虽然中国GDP的增速，依然保持在高位，但开始放缓。2007年，14.16%。2010年，10.45%。然后9.3%。7.7%。6.9%。2019年6.1%。
为什么？是因为我们不努力了吗？不是。经济学上有一个专门的概念，用来解释这种现象。
那就是：增长收敛。
什么叫增长收敛？
我举个例子。当你饥肠辘辘的时候，吃下一个馒头。你会觉得这个馒头，是天下最好吃的东西。感动到哭。它的价值，是100。第二个呢？还是那么好吃，但不吃也饿不死了。价值，算是50。第三个呢？吃也行，不吃也行。价值20。第四个？吃不下了。真吃不下了。它的价值，接近于0。从100到50，到20，到0，这就是收敛。
资本也一样。
市场上非常缺馒头。你投资100块购买设备，生产馒头。很快，所有馒头卖完。你挣了100元。于是，你决定追加100块投资，再买一套设备。这时，馒头已经没那么稀缺了。你只挣了50元。再追加投资呢？馒头市场已经趋于饱和。你只挣了20元。再追加？那就几乎赚不到钱了。
从100到50，到20，到0。
这种体量越大，边际收益越小，因此增长越慢的趋势，就叫做“增长收敛”。
最早用经济学模型，来解释这种“收敛”现象的，是著名的经济学家：罗伯特·索洛。
索洛说，因为低收入国家的资本收益率更高，所以通常会经历更快的资本积累和经济增长。但是，随着国家收入体量的增加，资本收益率会将逐渐降低，经济增长也因此会逐渐收敛。
二战后，1945-1960年，西德、法国和日本的经济快速增长，然后开始逐渐收敛。1960-10年代，亚洲四小龙，新加坡、中国香港、韩国和，经济迅速增长，然后开始逐渐收敛。
今天的中国，也是。
18年，中国的GDP，是3679亿。改革开放40多年中，我们不断引进资本，追赶科技，从而获得了高速增长。2022年，中国的GDP，已经是121万亿。增长了300多倍。成为全球第二大经济体。举世瞩目。
但是，随着GDP体量的增加，引进资本和追赶科技的边际收益越来越小，我们的增长也在逐渐收敛。
中国GDP的增速，正在从7-8-9的“高速区间”，逐渐进入4-5-6的“中速区间”。
理解这个“中速区间”，非常重要。
因为增长速度不同，竞争强度就不同。竞争强度不同，企业战略就不同。
当经济增长在“高速区间”时，天上每天都掉很多金子。捡都捡不过来。这时，如果有人捡走了你手边的金子，你会打他吗？没空。别耽误我捡钱。你的策略，是到处找“机会”。
经济增长到了“中速区间”呢？金子少了。很难捡了。这时，如果有人捡走了你手边的金子呢？你可能就会和他“讲讲道理”了。但在此之前，你要确保自己比对方“强壮”。你的策略，是提高自己的“竞争力”。
在“高速区间”，时代奖励“机会”；在“中速区间”，时代奖励“竞争力”。
那么，如何才能在“中速区间”，建立自己独特的竞争力呢？
早在40多年前，竞争战略之父，迈克尔·波特，就为身处“中速区间”的创业者，甚至竞争更为激烈的“低速区间”，总结过三条最基本的竞争战略。它们是：总成本领先，差异化，和聚焦。
我来举几个例子。
第一个例子，来自德国。因为德国比我们更早完成“增长收敛”，进入激烈竞争。
这是一对德国兄弟。哥哥叫卡尔·阿尔布雷希特，弟弟叫西奥·阿尔布雷希特。他们是德国超市“奥乐齐”的创始人。他们非常低调，你在外界能找到的照片，估计只有这一张。
但是，这对兄弟最为人称道的，还不是低调，而是：抠门。
哥哥能抠门到，要求员工每天晚上把黄油搬到地下室。因为冰箱太贵。
弟弟能抠门到，发现员工订了4支圆珠笔，雷霆，让员工同时用4支笔写给他看。
为什么这样？因为他们相信一件事：零售业的竞争力，来自低价。而低价，一定是因为低成本。
可是，只靠搬黄油，省圆珠笔，低不了多少成本。怎么才能把“总成本”给低下来呢？
我卖100种牙膏，每种卖1000支。1000支，牙膏品牌可能完全不放在眼里。但如果我只卖1种牙膏，卖了10万支呢？牙膏品牌估计，什么都愿意答应你。
所以，兄弟俩决定：减少商品种类。那减少到多少呢？
美国的零售业，平均有14000个SKU，存货单元。沃尔玛呢？超过20000个。那奥乐齐呢？只有1000-2000个。别的超市有十几种纸巾，我只有一种。
因为这种超级集中度，奥乐齐单款SKU的年营收，在6000万欧元以上。这款产品我要了，一年购6000万。如果是你，你会不会给他难以想象的低价？
如果还是不给呢？那就自己做。为了极致的“总成本领先”，奥乐齐不断增加自有品牌。70多年后，他们今天自有品牌的占比，已经达到70%-90%。你买10件商品，可能有9件，都是奥乐齐自己的。
一切为了“总成本领先”。
可是，真的需要那么便宜吗？这样的“总成本领先”，是不是有点太极端了？
这个世界上，需要有人把东西做贵。但也需要有人把东西做便宜。
著名的经济学家，熊彼特曾经说过：商业，不是为了让女王拥有更多的***。商业，是为了让女工也能穿得起自己织的***。
说得真好。因为只有这样，才能让每个普通人，都从经济增长中获益。
奥乐齐，因此也被称为“穷人的超市”。他们咬死“总成本领先”，咬死“优质低价”，在德国市场和沃尔玛展开了激烈的竞争。2006年，沃尔玛宣布退出德国市场。而有意思的是，这对德国兄弟，却因为把东西卖得更便宜，成为了德国首富。
帮普通人省钱，有时，才恰恰最赚钱。
今天有些企业，通过降低品质的方式，把东西卖便宜。也有很多人通过牺牲利润的方式，把东西卖便宜。但这都不是竞争力。相反，这恰恰伤害了竞争力。
只有既不降低品质，也不牺牲利润，还能把东西卖便宜，才是真正的“竞争力”。这背后唯一的方法，就是：总成本领先。
那么，总成本领先，是不是获得竞争力的，唯一办法呢？
当然不是。你还可以试试：差异化。
中国最大的火锅品牌是哪一家？海底捞。那其他品牌，要如何打造独特的“竞争力”呢？
有一次，我去一家叫巴奴的火锅店吃饭，领了一个号。号码牌上印着一句话：服务不过度、样样都讲究。当时，我特别想拉着服务员问：你说谁过度了？你说谁过度了？
你的服务好，但我的东西讲究。这就是差异化。
什么是差异化？
差异化，就是：有壁垒的稀缺价值。
这句话里有三个关键词。
首先，价值。饮料的包装，通常是圆的，或者方的。你做成三角形的，是不是差异化？不是。圆的，可以装更多饮料；方的，可以节省运输空间。都有价值。三角形看起来标新立异，但对用户没有明显价值。
其次，稀缺。你打算做一款面膜。做补水的，还是美白的，还是修复的？他们都很有价值。但是，他们都很难算是差异化。因为每一种价值，市场上都有无数的提供者。你做任何一种，都会淹没在竞争里。不稀缺。
最后，壁垒。你率先提供了一款奶茶，叫“杨枝甘露”。一炮而红。你是第一家做的。这是不是差异化？依然不是。因为很快，几乎所有奶茶品牌，都提供了杨枝甘露。这项能力，没有壁垒。
有壁垒的稀缺价值，才是差异化。
那怎么做呢？我举个例子。
这个人，叫张蕾。朝日唯品的品牌主理人。
乳业的竞争，从来都是非常激烈的。尤其是低温奶，更是必争之地。但是今年，朝日唯品在低温奶里脱颖而出。张蕾告诉我，这就是因为品牌的“差异化”战略。
首先，是价值。消费者当然关注价格。但越来越多人，开始更加关注安全和健康。这是“更贵的问题”。于是，我们决定，要把“安心和有机”作为核心价值。
其次，是稀缺。奶的品质，取决于牛；牛的品质，取决于草；草的品质，取决于土。于是，我们决定，从“土”这个源头上下功夫。这样较真的，非常稀少。
最后，是壁垒。可是，如果别人也主打“土壤”呢？很难。好的土壤，需要坚持20年循环农作，自然养土。竞争，其实在20年前就开始了。时间，就是壁垒。
根据尼尔森的数据，今年上半年，液态奶整体下滑2.3%。但朝日唯品，同比增长33%。
这就是：差异化。这就是：有壁垒的稀缺价值。
除了高端乳品，差异化，在很多行业都适用。比如，科技业。
柔灵科技创始人，***研究的，就是高科技的问题。
有一次，***问我：你知道，世界上最好的“长寿药”是什么吗？他说，是睡个好觉。睡觉，是人类最重要的自我修复方式。快速眼动睡眠，给大脑洗澡。深睡眠，给身体充电。睡觉，大于一切。
但是，很多人却睡不好觉。要不然难入睡。要不然容易醒。要不然睡不深。甚至，是彻夜失眠。睡个好觉，对很多人来说，非常有“价值”。
可是科技，为什么一直没解决睡觉这个问题呢？因为这和脑电波相关，而脑电波非常微弱。一节干电池，有1.5伏的电压。而脑电波呢？只有0.00001伏。十万分之一，很难监测。所以，这种能力，非常稀缺。
去年，我们有了突破。我们做了一张很薄的贴片，贴在人的额头上。贴片的内部，用了很多纳米级的金属粒子，所以大大增加了信号接收的面积。再加上我们的算法，现在识别脑电波的准确度，可以做到83%-93%。而一般的手环，只有55%左右。这就是：壁垒。
那这有什么用呢？
当深睡眠要来临时，大脑会发出一种特殊的脑电波。这个贴片，就能监测到这种电波，并会通知“智能枕头”。这个智能枕头，就会发出特殊的波，去增强那个脑电信号，从而把你推入深睡眠。
***说，他们在和一些酒店合作。数据显示，客人的入睡时间降低了20.39%，深睡沉浸度提升了23.6%。今年6月，他们拿到了医疗器械证。预计今年销售就能有1400多万。
科技业，真是“差异化”的，肥沃土壤。
那如果我做不到总成本领先，也做不到差异化呢？
你可以取第三种竞争战略：聚焦。
聚焦，就是只服务特定市场，或者特定人群。
我做蓝牙耳机。但打不过苹果，怎么办？
试着“聚焦”一个“特定人群”。比如：外卖小哥。
外卖小哥，需要什么样的蓝牙耳机？电量要非常足，能用一整天。麦克风要特别好，路上太嘈杂。对了，如果能固定在头盔上，就最好了。不怕掉。
固定在头盔上，这是绝大部分人不可能有的需求，但对外卖小哥来说，非常重要。做一款能固定在头盔上的耳机，苹果可能也不是对手。
什么是聚焦？做特定市场，特定人群才需要，其他人觉得没用，甚至浪费的东西，就是聚焦。
总成本领先，差异化，和聚焦。这就是“中速区间”的答题思路。
每一年，市场都要给所有创业者，出份考卷。这份考卷，一直都不太难。努力学习，能考99分。临时抱佛脚，也能考85分。但是，太简单的考卷，对努力学习的人，是不公平的。凭什么你不努力，也分走我一半奖学金？
增长收敛，就是不断变难的考卷。2023年这份，尤其难。这一次，努力学习，能考95分。临时抱佛脚，可能都未必能及格。优秀的人，反而脱颖而出。
因为，顺境，是所有人的狂欢。逆境，是优秀者的天堂。
除了增长收敛之外，还有一条线索，正在迷雾中，以你意想不到的方式牵动着商业世界。
那就是：人口老化。
人口老化
什么是人口老化？
今年1月19日的这一天，巴黎有8万法国民众涌上街头。他们不是在庆祝。他们是在***。同一天参加***的，还有马赛，里昂，等9个城市。法国警方统计，共112万人参加了这次***。而工会统计，有200万人。
1月31日，法国八大工会组织第二次***。这一次，工会统计有280万人。然后，第三轮，第四轮，第五轮，第六轮。一直到6月6日。第14轮。声势浩大。旷日持。
可是，他们到底在***什么呢？
他们在***：延迟退休。
法国现行的政策，是62岁退休。从今年9月起，法国退休年龄，将每年延迟3个月。直到2030年，延迟到64岁。
64岁！
我24岁就想退休了。64岁，太晚了。
可是，64岁真的很“晚”吗？我们来看看其他国家。
法国，64岁。而加拿大呢？65岁退休。曾延迟到67岁。日本，65岁。2021年通过法案，“允许”70岁退休。德国，正在执行延迟退休政策。1964年后生，67岁退休。美国，1960年后生，67岁。澳大利亚，从今年7月1日起，正式改为67岁。英国，18年后生，68岁。
加拿大，日本，德国，美国，澳大利亚，英国。这些国家的民众看着法国。笑而不语。你们调完才64岁。这不是结束。这甚至不是结束的开始。这可能只是开始的结束。
延迟退休，是全球趋势。可是，这到底是为什么？辛苦了大半辈子，我想早点归隐山林，或者早点环游世界，有错吗？
要理解这个问题，就要理解一个非常重要的人口学概念了。
人口抚养比。
什么是人口抚养比？
我们看这个公式。
我们把人的一生分为三个阶段：儿童，成人，和老年。儿童没有劳动能力，老人逐渐失去劳动能力。他们需要靠正在劳动年龄的成年人“抚养”。所以，用儿童和老年的人口之和，除以劳动年龄人口，就是人口抚养比。
意思是，每个劳动人口，要抚养自己之外的几个人。
有人可能会问，儿童我理解。可是，老人，不是靠自己的养老金养活的吗？
理论上是这样。但实际上，你年轻时交的养老金，主要都用来养活当时的老年人了。而你年老以后领取的养老金，都是你的下一代缴纳的。虽然数字一直帮你记着。
可是，“人口抚养比”，和我有什么关系？会影响我找工作吗？会影响我创业吗？
会影响。
劳动年龄人口减少，老年人口增加，社会保障系统，就会压力巨大。作为个人，你交的养老金，有可能也会因此增加。同时，劳动人口的减少，会导致劳动力短缺，进而导致劳动力成本上升。作为企业，你的经营成本，也可能会因此增加。而企业经营压力增加后，又会导致税收来源减少。但同时，老龄化带来的公共支出却在增加。作为，将感受到巨大的财政压力。个人。企业。。都会压力山大。
人口抚养比，就像体检报告里的“血压”一样，标志着经济的压力。
你现在理解，为什么这些国家要延迟退休了。因为延迟退休，相当于把一部分人口，从分子重新“拖回”分母，从而给人口抚养比“降压”。延迟退休，是给经济的“速效降压药”。
那么，这些国家经济的“血压”，有多高呢？
加拿大的人口抚养比，是53%。这意味着，每个劳动人口，要抚养半个儿童或者老人。血压，相当之高。美国呢？54%。更高。澳大利亚，54%。德国，57%。英国58%。那，为此***了14次的法国呢？2016年开始，法国的人口抚养比，就已经超过60%。非常之高。而深度老龄化最严重的日本，是71%。
是该降压了。
但是，“延迟退休”这款“速效降压药”，只能短期治标，无法长期治本。延迟退休，无法阻挡“人口老化”的总体趋势。
2000年，全球已经进入轻度老龄化。2045年左右，全球将进入中度老龄化。到这个世纪末，这个叫“人类”的物种，将全面进入深度老龄化。
整个人类，都在变老。
而这个星球上的前三大经济体，美国，中国，日本，将更早经历这一切。
“老龄化”程度的提高，会连带造成“劳动人口占比”的相对下降。
根据联合国不悲不喜的中性预计，欧美劳动人口占比，从2010年左右开始减少，这样的趋势会一直持续下去，直到这个世纪结束都不会停止。那么，中国呢，亚洲呢？一样。亚洲劳动人口占比，从2020年左右开始，也一路下行，直到这个世纪末。
未来70到80年的全球经济，将经历一场延续大半个世纪的高血压。
可是，这血压，到底为什么会高上去呢？
因为“生育率”长期的下降。
什么是生育率？
生育率，是指一名女性的一生中，平均生育孩子的数量。
一名女性，一生生育几个孩子，这个国家的人口结构才能不发生变化呢？2个。一对夫妻生两个孩子，正好“替代”自己。考虑到早期死亡率，我们通常把2.1，叫做“替代水平”。
从1950年开始，欧洲和美国的生育率，就一路下跌。10年代，跌破了替代水平。2021年，跌到了只有1.6左右。
1.6意味着什么？
意味着下一代的人口数量，不够替代这一代。如果长期如此，劳动人口必然下降。而同时，老年人口数量在变得越来越高。更少的成年人，抚养更多的老年人。人口抚养比这个血压，就这么上来了。
那么，中国呢？
1991年，中国的生育率，首次跌破替代水平。很多人期待2016年，二胎政策放开之后，这个数字能够反弹。但是2017年，生育率继续下滑。2020年第七次人口普查时，跌到1.3。
这种几乎“每代减半”的减少速度，让中国的“人口抚养比”，快速上升。
根据《中国统计年鉴》，2011年，中国的人口抚养比，是34.4%。仅仅10年后，2021年，上升为46.4%。血压飙升。根据联合国预计，2055年，全世界的人口抚养比，会达到61%。而中国，会继续飙升到76.5%。
很多人开始担心：我们的下一代，是否养得起我们？
那怎么办？
当然是：提高生育率。但这并不容易。因为，生育率降低，并不只是中国的特色。而是全球几乎所有国家的问题。
中国在降低。欧美在降低。全人类都在降低。为什么？
大家总以为，经济发达了，生活变好了，就会多生。事实恰恰相反。一旦经济上没有了压力，人们反而不愿意生孩子了。为什么？因为从经济学意义上，生孩子的一个重要动机，是“养儿防老”。而现在，不需要再靠儿女来养老了。所以，人们的生育动力，大大下降。
提高生育率，是中国的难题。也是全人类的难题。
那怎么办呢？
我有一个对话节目，叫《进化者》。每周五晚上8点首播。在这个节目里，我对话过阿里的首任COO，关明生；前惠普大中华区CEO，孙振耀；华与华营销咨询创始人，华杉；三只羊网络董事长，小杨哥。等等等等。
都很厉害。但其中有一位，很特别。他就是携程创始人，梁建章。因为，我们3个小时的对话，完全没有聊携程。一直在聊人口。
梁建章，也是一名人口经济学家。这些年，他一直在致力于研究“生育率”的问题。如何提高生育率？我很同意他一句话：我们不能“逼着”，不愿意的家庭生孩子。
我们只能想尽一切办法，帮助愿意生育的家庭，降低“生育成本，养育成本，教育成本”。今年6月，携程宣布，给每位新生了孩子的员工，发5万元津贴。
我建议你去看一看这期对话。
我不是人口学家。今天，我也不是来“催生”的。我今天来的目的，是帮你看清“人口老化”这条线索。然后，重新理解“儿童，劳动人口，老年市场”，会发生哪些变化，存在哪些机遇。
你知道，过去5年婴幼儿配方奶粉的市场增速吗？
过去5年，婴幼儿配方奶粉的市场增速，逐年下滑。
去年，甚至负增长。从人口老化的视角看，你会知道，这不是因为卖奶粉的不努力，而是因为买奶粉的人少了。这个行业，在“萎缩”。
而根据今年3月教育部公布的数据。2022年，全国幼儿园数量，比2021减少了5600所。这是自2008年以来的，首次负增长，这个行业，也在“萎缩”。
儿童市场在萎缩。
知道一个市场在“萎缩”，有什么用？很有用。因为“扩张市场”，有扩张市场的策略。“萎缩市场”，有萎缩市场的策略。只有认清市场的阶段，才能选择正确的策略。
什么是“萎缩市场”的增长策略？
设，某行业的平均利润率为10%。有的企业低，2%，或者4%；有的企业高，6%，或者8%，甚至15%。突然，这个市场萎缩了。卖的人数不变，买的人数减少。供大于求。这时，企业为了生存，必然发动价格战。价格降低，但成本没降。行业的利润率，整体下移。这个过程，经常被叫做：卷。
过去一些低效的企业，4%的利润率能干，2%也能干。但现在，它们的利润为负。干不了了。怎么挣扎都没用，只好倒闭退出。这时，他们所服务的客户，他们所拥有的人才，都会被释放出来，流向高效的企业。死亡，是一个公司对商业世界的最后一次贡献。因此，高效的企业，规模反而扩大了。
市场规模，集中在更少数的企业手里。
市场开始萎缩的时候，也是行业开始集中的时候。
所以，在“扩张”市场，企业的策略，可以是：“你打你的，我打我的”。市场足够大，谁都吃不完。而到了“萎缩”市场，企业的策略，可能就要变成“生死看淡，不服就干”了。
因为智能手机拍照越来越好，单反相机的市场整体萎缩。怎么办？佳能和尼康，推出更先进的相机，更多元的产品。大量中小的相机品牌，逐渐被逼，退出了市场。佳能和尼康，反而占据了更大的市场份额。
因为聚会宴请减少，年轻人口味改变，中国白酒市场已经连续6年萎缩。2022年，白酒全行业总产量，只有2016年的49%。腰斩。怎么办？
头部白酒品牌加大传播，越战越勇。飞机场、高铁站，铺天盖地都是白酒广告。尤其是对年轻人的触达。比如“酱香拿铁”。为什么？因为清香，浓香，酱香，三大香型之间的切换壁垒很高。年轻人的“第一口酒”，直接影响他未来的香型选择。
2016年，白酒行业的CR5，也就是前5名加在一起的市场占有率，是15.49%。2022年，提高到43%。市场萎缩，行业集中。尤其茅台。6年逆势增长。
生死看淡，不服就干。有红利时，要会冲浪；没红利时，要会游泳。
看完儿童。我们来看劳动人口。劳动人口减少，会带来哪些商业变化？
不少人知道，日本执行了很长时间的“终身雇佣制”：一进企业门，一辈子是企业人；和“年功序列制”：随着工作年限增加，工资也逐年增长。
“终身雇佣，年功序列”，这听上去和我们所学的“赏罚分明，奖优罚劣”，完全相违背啊。为什么？
因为二战后，日本遭遇了大规模的劳动力短缺。招不到人，成了日本企业最大的问题。所以，一些企业开始尝试终身雇佣制，和年功序列制。永远不辞退，年年涨工资。但如果你跳槽，就什么都没了。这套制度的本质，是为了解决劳动人口的短缺问题。
劳动人口减少，带来企业“治理方式”的变化。
这几年，网上很流行00后整顿职场的段子。比如这个。80后是，收入更高我就离职。90后是，领导骂我我就离职。00后呢？领导不听话，我就离职。00后这一代人，似乎特别任性。为什么？
这可能和00后的生活条件优越有关。他们的安全感更高。但可能，这也和00后这一代，数量减少有关。
中国共有“90后”，2.11亿人。“00后”呢，1.47亿人。少了30%。岗位没有明显减少，但供给减少了30%。供需关系，发生巨大变化。所以，00后为什么能“整顿职场”？因为稀缺。领导不听话？还有好几个领导，等着听我话。
劳动人口减少，带来企业“管理手段”的变化。
除了治理方式和管理手段，劳动人口减少，还会带来“商业模式”的变化。
10月1日，我正式闭关，准备今天的年度演讲。闭关前的最后一次出差，我去了深圳。在住的酒店门口，我看到了一个设备。
无人机空投柜。
你现在点外卖，可能会看到一条提示：无人机已接单。然后，一架无人机，会从120米以下的空中，以10米/秒的速度，前来投喂你。
我赶紧去问美团的同学。他们说：大惊小怪。美团的无人机，已经在深圳配送18万单了，平均配送时间12分钟。比人还快。一共为用户节省了近3万小时的等待时间。
那还需不需要外卖小哥？当然需要。但有些时候，无人机确实比人更快。甚至更便宜。
随着劳动人口的减少，人力成本一定会越来越贵。你原来1万能招到的人，未来可能要用2万，甚至3万。
“人机协同”，是必然趋势。
湖北某处，地下400米的一个磷矿矿洞。一辆装载着矿石的卡车，正在向外驶出。地下矿洞的环境非常复杂，空间狭窄，坡多弯急。这辆卡车，顺利地把矿石运出了洞。但是，这辆卡车，不是被“驾驶员”开出去的。这辆卡车，是“自己”开出去的。它是一辆无人驾驶卡车。
无人驾驶技术，越来越成熟。但是与人类驾驶员一起开，还有很多问题需要解决。你觉得无人驾驶危险，无人驾驶还觉得你危险呢。那么在一个无人环境呢？比如高速公路，或者地下矿山呢？在这些地方，无人驾驶几乎完全可以替代人类了。
在矿洞里开车。这样危险的工作，还是让机器去做吧。人类，应该被解放出来，去做更有意义的事情。
儿童。劳动人口。然后，老年。
从2022年开始，中国每年出生的人口不到1000万，但每年退休的人口超过2000万。并将持续14年。老年市场，是一片蕴藏着巨大机会的蓝海。但是，怎么抓住老年市场的机遇？
想进入老年市场，你必须真正理解老年人。
提问：你想做一款老人鞋，应该怎么做？
这是足力健老人鞋的创始人，张京康。几年前我认识他的时候，就请教过他这个问题：老人鞋的核心，是不是“便宜”？
张京康说，当然不是。润总，你认真看过老人的脚吗？
因为承受了几十年的体重，老人的足弓，会逐渐塌陷。因此，整只脚就会向前挤。老人的拇指，可能会被挤到外翻。另外，也因为足弓塌陷，老人的脚，会总体变宽。尤其是女性。
所以，给老人做鞋，鞋楦都要不一样。一定要更宽，尤其是鞋头。这样才能合脚。
另外，老人的脚很干。这是因为皮下脂肪流失，很容易开裂。尤其是脚后跟，通常都磨损严重。
所以，给老人做鞋，要用厚一些的海绵，把脚跟像“U型”一样包起来，才不会磨脚。
更重要的是，人老了，肌肉会萎缩，所以走路时脚抬不起来，重心不稳。重心不稳，如果地还滑，就会摔倒。一摔倒，就是严重问题。
所以，给老人做鞋，首先，要把鞋底面积做大。这样重心才稳。其次，要设计有向上弧度的防撞鞋头。这样才不容易绊倒。最后，要选防滑的鞋底。防滑对老人来说，是生命线。
便宜很重要。但便宜不是核心。核心是，你必须真正理解老人的独特需求。即便是一双鞋。
他说，老人，不是一个消费力差的“下沉”市场。老人，是一个需求独特的“差异化”市场。
说得真好。
人口老化，给我们带来了挑战，也带来了机遇。
因为，灭绝和爆发，同宗；衰退和增长，同源。关键是，你是否看清了变化背后，真正的线索。
祝你，迎来你的爆发。
探索变化的过程，让人振奋，也让人焦虑。每当此时，另一条隐藏的线索，就会浮现出来。
这条线索就是：情绪生长。
情绪生长
什么是情绪生长？
我给你举个例子。
你知道，现在的小学生，最大的爱好是什么吗？
做家务？写作业？还是盘手串？
我也希望是前两个啊。但是他们更喜欢的是：盘手串。
对。就是中年三大爱好，“钓鱼，摄影，盘手串”的那个，盘手串。
你觉得有意思吗？今天的小学生，几乎人手一个。因为，那些珠子碰在一起的声音，“特别悦耳、特别解压”。
很多成年人在抱怨，996很辛苦。996？小学生，从来都是711的好吗！从早上7点，到晚上11点。全年无休。不要以为，你是家里压力最大的那个人。小学生的压力，可能比你还大。而手串，就是高压锅的那个泄气阀，帮他们释放压力。
2023年，最流行的颜色是什么？
是高级的莫兰迪灰？还是等烟雨的天青色？都很好看。尤其是，天青色等烟雨。一听就很好看。但是，它们都不是今年最流行的颜色。
今年最流行的颜色，是多巴胺色。
大胆，温暖，明亮。一看就心情愉悦。
灰色，青色，是很好看。但是，欣赏它们，需要耗费心理能量。我需要更明亮，更温暖的颜色，给我能量。多巴胺色，是让人快乐的颜色。
各种鲜红、亮黄、翠绿的商品，是不是看着就很开心，是不是看着就很想买？为什么？因为开心啊。这还不够吗？2023年，多巴胺色，火爆互联网。
不管是儿童的“手串”，还是成年人的“多巴胺配色”，这些商品之所以畅销，都是因为它们能“给情绪充电”。
这些商品，具有“情绪价值”。
什么叫：情绪价值？
得到上，有一位我非常喜欢的老师，《情绪价值30讲》的主理人，蔡钰老师。她说，情绪价值，就是用户为了获得某种“情绪和感受”，而愿意支付的价值。
有一次，为了能尽快飞到下一个城市，我定了一个“红眼航班”。深夜起飞，凌晨落地。很辛苦。情绪都有点低落。可是，我随后收到航空公司的短信：您乘坐的这次航班，是赏月航班，可以在靠窗位置，欣赏迷人的月光。你知道吗，就因为这条短信，我的心情居然好了起来。赏月航班，只是一个说法，但它给我提供了“情绪价值”。
提供“情绪价值”，正在成为企业重要的机遇。因为，人们面对的挑战越大，对“情绪价值”的需求就越大。
那么，如何抓住“情绪价值”的增长机遇呢？
至少，有三个方向你可以尝试：提供疗愈价值，提供陪伴价值，和提供优越价值。
我们一个一个来说。
第一，疗愈价值。
我有个公众号，就叫“刘润”。每天都要发一篇商业洞察、管理案例。已经日更了2000多天。有同学问我，这些文章是很有启发。但我很好奇，这么多文章，都是你坐在办公室里“顿悟”出来的吗？
当然不是。你坐在家里看冰淇淋的照片，是永远“顿悟”不出冰淇淋的味道的。
每年，我都要陪同一些企业家学员，走访和调研很多企业。我称之为：问道中国。
只有亲眼看到一家企业的运作，甚至和创始人亲自对谈，你才会恍然大悟：原来如此。或者一拍大腿：还可以这样。
图片上这些，就是我走访过的企业。感谢这些企业，尤其是他们中很多的创始人，愿意亲自出来与我们对谈。比如新东方的俞敏洪，比如华住的季琦，比如理想汽车的李想，比如泡泡玛特的王宁。
今年4月，我陪同20多位企业家，去到泡泡玛特。我一直对泡泡玛特充满好奇。我问泡泡玛特的创始人王宁。到底为什么，用户会一直买你们的玩偶？王宁说，情绪价值。
这个玩偶，叫Molly。润总，你觉得Molly的表情，是开心，还是不开心？
王宁说，Molly的表情是：面无表情。今天，你涨工资了。兴高烈地回家。打开门，看见Molly。心理学上，有一个“投射效应”。这时，你会把自己的开心，投射到Molly身上。你会觉得，她也为你高兴。今天，你被客户骂了。心情挺沮丧的。打开门，看见Molly。你会觉得，Molly也陪你一起难过。因为面无表情，Molly永远能够与你共情，帮你疗愈。
成年人的世界，都是劫后余生。出门，勇敢战斗。回家，疗愈伤口。王宁说，很多人买Molly，就是因为她的“情绪价值”。
我问：那你们有没有想过，让Molly有点“功能价值”？比如说，做成一个U盘？
王宁看着无药可救的我，问：用户会买几个U盘？一个。因为你只需要一个U盘。功能价值，一旦被满足，你就会停止购买。而我们的用户，可能会买很多各种各样的Molly。为什么？恰恰是因为Molly没有任何“功能”。他们只是单纯地喜欢，和Molly在一起的“情绪”。
有用，是功能；喜欢，是情绪。
2023年上半年，王宁的泡泡玛特，实现营收28亿，利润超过去年全年。
真好。可是，不是只有小姑娘才需要疗愈啊。创业者们也需要啊。我也需要啊。我们能不能给创业者们做个“专属玩偶”，也帮他们疗愈疗愈吧。
于是，我们的团队一起，工作了大半年的时间。联名做了这只：达尔文雀。
什么是达尔文雀？
当年，达尔文就是在加拉帕戈斯群岛上，看到有一种雀，有13种不同的喙部，才受到启发，提出了进化论。因此这种雀，又被叫做“达尔文雀”。所以，我们在这只“达尔文雀”上，做了三种喙。一种代表强壮，一种代表聪明，还有一种，代表适合。祝你无论遇到什么样的困难，都能使用其中一种能力，成功进化。
我们一起设计，几易其稿。最后，纯手工，做出来了200多只“达尔文雀”。
除了Molly和达尔文雀，还有没有什么办法，可以疗愈我的情绪内耗呢？
你还可以试试：养宠。
我们办公室，很多同事都养了猫。我很喜欢同事养猫。因为他们工作时一旦无精打，你就问：你们家猫最近怎么样啦？他就立刻会两眼放光，给你看照片。停不下来的那种。神飞扬。
搞什么团建啊。一人发一只猫。
可是，猫，为什么有疗愈价值呢？因为：催产素。
催产素，被称为“爱的荷尔蒙”。很多男生，说自己不喜欢孩子。可当他第一次，把自己的孩子抱在怀里的那一瞬间，一种强烈的情绪就会从心底涌出：这辈子，为你做任何事情，我都愿意。
可是，这和猫有什么关系？猫通过上万年的进化，让自己长出了婴儿一样的“萌态”。你看到猫“萌化了的样子”，就会大量释放催产素，忍不住地亲。非常疗愈。然后，神飞扬。
你的神飞扬，其实是母性的光辉。这种“光辉”，让人们愿意为宠物做很多事。
这个人，叫春颖，“云宠宝”的品牌主理人。为宠物提供各种你想得到，甚至想不到的服务。
比如基因检测。猫有近20%的概率，会得一种“基因疾病”：肥厚性心脏病。得了这种病，会咳嗽、喘气、呼吸不畅，甚至危及生命。我担心我们家的猫会患病，怎么办？做个“基因检测”。春颖说，每年都有上万人为宠物做基因检测。
那会不会，宠物已经生了病，我不知道呢？它又不会说话。那就定期做个体检呗。生化，血常规，B超。啥都有。每年都有很多猫，通过B超查出脂肪肝。
真的查出毛病，要***吃药吗？要花很多钱吗？于是，很多宠物主，选择给猫狗买“医疗险”。狗狗买保险最多的是“比熊”。猫咪最多的是“英短”。理赔最多的，是“肠胃炎”。
难以想象。基因检测。体检。甚至医疗险。现在的人宠关系，不仅是陪伴，早已是亲人。
不要以为自己是在做“猫狗”的生意。你是在做“情绪价值”的生意。你是在做“疗愈经济”的生意。
因为在没有孩子前，宠物，就是很多人的第一胎。
今天演讲结束后，很多企业要开始制定明年的战略了。请记得在人力战略里加一条：给每个员工发只猫。
第二，陪伴价值。
什么是陪伴价值？就是，我不在乎你做什么，我只在乎你在不在。
如，你是一个珠宝首饰行业的创业者。看到智能时代崛起，想做“智能首饰”。比如一款手链。请问，如下几个功能，你觉得哪一个，最应该放进手链里？
A）睡眠监测，B）心率报警，C）运动记录，D）微信提醒。
哪一个？还是都放进去？
王洁明说：一个都不要放进去。
这个人，就是王洁明。2015年，开始创业做智能首饰。他的公司，叫做TOTWOO。他说，一个都不要放进去。智能首饰，不是“智能手环套进一个首饰的外壳”。
首饰的本质是什么？首饰的本质，是情绪价值。不管是戒指，还是项链，还是耳环，它们本身没有任何功能价值。你戴戒指，不是因为它有时候能取下来拧螺丝。你戴戒指，仅仅是因为它好看，因为它是爱情的象征。
那智能手环呢？智能手环的本质，是功能价值。睡眠监测，心率报警，运动记录，微信提醒，都是功能。
智能手环，和首饰，就像水和油。不兼容。
那怎么办？
要用智能来“提升”首饰的情绪价值，而不是“增加”首饰的功能价值。
于是，王洁明做了一款“心有灵犀”手链。
这是一对情侣手链。太阳是男生。月亮是女生。它智能在什么地方？
它智能的地方，是在手链里，加了一个触觉传感器。那有什么用呢？
你正在办公室上班。突然，想她了。怎么办？“触摸”一下这个太阳手链。然后呢？然后你远在千里之外的女朋友，手链上的月亮会亮起来，并且震动一下。她就知道：你想她了。然后呢？她也触摸了一下自己的手链。然后你的手链也亮了。也震了一下。你知道，她也想我了。然后．．．．．．你又摸了一下手链。然后，她又摸了一下手链。你们俩，就这样震来震去。震来震去。
这有什么意义啊？不能加个聊天的功能吗？
聊天你干嘛不用微信啊。想对方的时候，知道对方也想你，不就是全部的意义吗？
我们要的真是“聊天”这个功能吗？不，我们要的是“陪伴”这个情绪。
于是我问，那这个震来震去的“手链”卖多少钱？真有人买吗？
当然有。他说，我们主要在美国市场销售。这款手链，卖149美元。差不多1000元人民币。不算便宜。但卖得非常好。
我们2021年1月出海。9月，这款手链就进入“谷歌购物”的“全美手链畅销榜”排名前十。
你看，这就是，陪伴的价值。
正在生长的情绪价值，还有优越感。
请问，为什么有同学会买奢侈品的包？
有的女同学会和我解释，润总你不懂。我平常买个杂牌的包，用几个月就坏了。这个包虽然贵，但是质量真好，能用很多年。
于是，我就问她。今天这个品牌的代工厂，自己设计了一款包，质量完全一样，价格也完全一样，但就是没有LOGO，你买不买。这位女同学愣住了。想了想说，不买。没有LOGO，凭什么那么贵。
你看，质量是很重要。但这位女同学最想买的，还是那个LOGO。为什么？因为能买得起这个LOGO的人，很少。因为少，所以就会因此获得一种“我有，而别人没有”的情绪价值。
这种“我有，而别人没有”的情绪价值，就叫“优越感”。
著名心理学家，阿德勒，在他的巅峰之作《自卑与超越》里说过一句话：人的总目标是追求“优越性”。
什么意思？
我们每个人，都需要自己独特的优越感。不一定是钱。不一定是社会地位。我不聪明，但在勤奋这件事上，我觉得是挺值得自己骄傲的；你不会写程序，但是打羽毛球，整条街没有对手；他创业失败三次，但在对得起员工这件事上，问心无愧。
每个人都会遇到挫折。这时，人们需要一些信念的支撑。比如：“至少在这个方面，我还是挺厉害的”，“至少这样东西，是我有而别人没有的”，“至少，我和他们不一样”。然后，我们才能愉快地生活下去，并最终走出挫折。
这就是“优越感”的情绪价值。
那么，如何为用户提供这种“优越价值”，这种小骄傲呢？
提品，让用户觉得，“我和别人不一样”。
比如，有破洞的牛仔裤。
为什么？因为在父母的领地里，孩子永远弱势。最后都是我的错。但孩子也需要优越感啊。怎么办？开辟新战场。
比如，把牛仔裤剪破。你非常不理解。说：这有什么好看的？他会略带轻蔑地回答你：你不懂。“我懂，而你不懂”。这就是我的“优越感”。
父母穿什么牌子，我就***。父母用什么社交软件，我就不用。父母喝什么饮料，我就不喝。什么都和父母反着来。这就是潮流。什么是潮流？
潮流的本质，就是年轻人用自己的方式，告诉这个世界：我和你们不一样。
只要和你们不一样，我就快乐。
除了“不一样”的产品。还有，“不一样”的服务。
有一次，腾讯的同学告诉我，在微信的“生意场”里，有一家做高级服装定制，叫“量品”的公司，几乎用尽了微信里的每一项工具，就是为了给用户提供：优越感。
量品的创始人，叫虞黎达。他说，商场里衣服那么多，总能买到合身的，用户为什么还要定制？因为我就是想和别人不一样。我的西装更合身。我的POLO衫没有LOGO。我的衬衫袖口有自己的名字。穿着这样的衣服出去，即便别人没有注意到，但我自己也知道，我和别人不一样。
虞黎达说，我的工作，就是要找到这群用户，并且服务好他们的“优越感”。
于是，虞黎达在朋友圈投了一波广告，找到了第一批需要这种“优越感”的用户。然后，派“着装顾问”。
她的工作，不仅仅是量体。她的工作，是要努力成为顾客的“私人着装顾问”。什么场合穿什么西装？皮带怎么搭配不会错？怎么穿才显得尊重客户？顾客听完收获很大，就想加微信。这样，量品的微信、企业微信就加了3万多用户，为他们提供定制的优越感。
然后，量品一直更新公众号和号。尤其是号，点赞和新用户增量特别快。于是，着装顾问，就把点赞最多的新款搭配，发给老客户。慢慢地，用户开始觉得，我也是一个懂“服装搭配”的人了。我和别人不一样。所以，在穿着定制西装，参加盛大的活动时，他会忍不住在朋友圈，分享这种被服务的优越感。当朋友好奇地问，你这套西装在哪里做的时候，他会把小程序的链接发给他。因为，分享好东西，也是一种优越感。
腾讯的同学告诉我，量品定制现在有100多万用户。年营收，超过2亿。
高端定制的本质，是为客户提供优越感：定制的优越感，服务的优越感，和分享的优越感。
每个人，都需要一点点优越感。尤其是遇到挑战的时候。心底的那一点点小骄傲，让我们快乐。
生活从来都不容易。我还不能想办法让自己快乐起来吗？
这个世界从我们身上拿走的能量越多，我们就需要补充得越多。我们对情绪价值的需求，就越会不断生长。
疗愈价值。陪伴价值。优越价值。
祝愿你的产品，能提供澎湃的情绪价值。
讲到这里，我在想，我能为你提供什么“澎湃”的情绪价值呢？
要不，我给你表演一个胸口碎大石吧？
很抱歉。这个方案，被同事驳回了。
要不，我还是给你们，每一位绝不躺平，绝不放弃，绝不认输的创业者，唱一首歌吧。
希望你们和我一样，能从这首歌里，获得情绪价值。
你们，不一样。你们，是少年的模样。
智能涌现
待斜阳，浅吟低唱。别忘记我们，永远少年的模样。
唱得怎么样？喜欢吗？喜欢的话，你可以在刘润号和抖音号里找到这首歌。QQ音乐里也有。
这首歌很特别。它是年度演讲的音乐设计老师，飞羽老师作的曲。我作的词。但这还不是最特别的地方。
我有很多很多缺点。像天上的星星一样多。而其中最为耀眼的那一颗，是“不会唱歌”。我的五音缺六音。可是，我却很想为你唱一首歌。怎么办？
人工智能公司“你好世界”的创始人，吴德堪，用我的录音资料，训练了一个数字分身。然后，教这个数字分身学会了唱歌。是的。刚刚那首歌的演唱者，是我的数字分身。是传说中的人工智能。
人工智能时代，真的来了。
如果说2023年，什么是科技界，商业界最重大的，那一定是人工智能。
唱歌，只是人工智能顺带干的。
人工智能开始画画。游戏公司的设计师，用人工智能画了一幅画。起名《太空歌剧院》。报名参加美国科罗拉多州博览会。没想到，这幅画获得了冠军。人类艺术家无比愤怒，表示：我们正在目睹，艺术的死亡。
人工智能开始摄影。有30年经验的德国摄影师，鲍里斯・埃尔达森，作品从未获奖。但2023年，他用人工智能创作了一幅作品：《虚记忆：电工》。获得了索尼世界摄影比赛的大奖。他说：我只是想测试一下，评委是否能识别出人工智能作品。
人工智能开始看病。一名4岁的小男孩，身患怪病。看了17个医生，都没找出病因。他妈妈求助ChatGPT。就是今年爆火的ChatGPT。ChatGPT说，孩子得的是：脊髓栓系综合征。然后，医生证实了ChatGPT的诊断。虽然ChatGPT不是每次都对。但这次。帮了大忙。
人工智能，正在从各种你能想到，或者想不到的角度，进入我们熟悉的商业世界，并开始把它变得不再熟悉。
于是，很多人开始问：人工智能会不会取代人类。这个问题，太大了。我也没有这个资格做出判断。
今天演讲的目的，是帮你通过人工智能这条线索，更早看清商业世界即将发生的变化，然后抓住机遇。
从哪里开始呢？
先从“人工”，到底为什么能“突然”创造出“智能”开始。
这部分会有点硬核。但这对你正确理解人工智能，并找到背后的商业机遇，非常重要。我尽量用最简单的方式讲清楚。
首先，你要知道人脑为什么会有智能。
这是一个人脑的模型。它表面沟壑纵横的，是大脑皮层。展开后，相当于一张桌布那么大。人类大脑有大约860亿个神经元。分布最密集的，就是在这张“桌布”上。
你今天听到一个观点。这时，大脑中的某些神经元，就会“生长”出一些“触手”，和别的神经元连在一起。每个神经元，可以长出最多10000个左右的“触手”。你学得越多，记得越多，思考得越多，长出的触手就越多，越强。最后，在大脑中形成一个密密麻麻的“神经网络”。
你的智能，就来自这个神经网络里的“连接”。
当然，这是一个极其简化的人脑模型。真实情况要复杂得多。但是，理解这个模型，非常有助于你理解人工智能。因为今天的人工智能，就是在“模仿”这个神经网络。
科学家在计算机的“大脑”里，也构建了很多“节点”，并在节点之间，也建立了很多“连接”。这些连接的“强度”，就叫做“参数”。科学家尝试用这个结构，制造“人工”的智能。
这个结构，就是我们常说的“模型”。
但是，最初模仿人类大脑的“模型”，并没有表现出明显的智能。会不会是连接太少了？人脑有860亿个神经元，每个神经元能有10000个连接。而80年代，人工智能模型的连接数量，也就是参数量，才6万个。太少了。于是，科学家们开始提高模型的参数量。
2012年，AlexNet模型，把参数量提高到6000万个。2015年，ResNet模型，1.55亿个。2018年，BERT模型，3.4亿个。2019年，GPT-2模型，15亿个。但依然没有看到明显的希望。
怎么办？OpenAI决定大力出奇迹，在GPT-3，GPT-3.5的模型里，一举把参数量提高到1750亿个！虽然这非常，非常，非常烧钱。这么大的模型，每训练一次，就要花费1000多万美元。差不多1个“小目标”。但是，神奇的事情发生了。GPT模型，突然“涌现”出了强大的智能。
什么是涌现？
你有没有见过，成群的鸟儿在天上飞？当鸟儿的数量足够多的时候，就会飞出一些非常整齐而优美的队形。数量越多越优美。就像有个“聪明的鸟”在指挥。但是，其实并没有什么“聪明的鸟”。每只鸟，都只是按照同一个规则在飞行，那就是：跟紧前面的鸟，并保持距离。就这么简单。但总体却产生了优美的舞蹈。
这种局部的交互，产生全局的智能的现象，就叫涌现。
为什么数量足够大，就会“涌现”出智能呢？鸟儿不知道。创造出ChatGPT的OpenAI，也不知道。
OpenAI的创始人山姆·奥特曼，在一次演讲中说，模型大了，有时会出现一些令人惊喜的结果。我们也不完全理解为什么。
人类，创造出了一个很有用，但自己“不完全理解”的东西。所以，当人工智能有时会产生“幻觉”，“一本正经地胡说八道”时，人类也是一头雾水，同样“不完全理解”是为什么。
不理解。
不过虽然不理解，但人们依然相信，这是人类历史上，难得的一次巨大的商业机遇。
英伟达创始人，黄仁勋说，我们正处于AI的“iPhone 时刻”。微软创始人比尔·盖茨说，人工智能的历史意义，不亚于“PC或互联网诞生”。谷歌CEO桑达尔·皮查伊说，人工智能，将成为我们一生中看到的最大的技术变革。腾讯创始人马化腾说，这是几百年不遇的类似发明电的、工业革命一样的机遇。软银资本创始人孙正义说，计算机比所有人类智慧的总和，还要聪明1万倍。
过去十年，我们也经历了很多科技变革。比如3D打印，比如区块链，比如元宇宙。但你从来没有见过，这么多人同时站出来说：这次不一样，这次真的会改变世界。
这到底是为什么？
因为这次，人工智能触及到了商业世界，一个最底层的逻辑：提高生产率。换句话说：用更少的人，做更多的事。
人工智能是程序员写出来的。但程序员的工作，也正在被人工智能改变。你一边写代码，人工智能帮你审查。你刚写了几行代码，DeepCode发现不够好，就提示你：这个GetTime函数用得不好。用Now更合适。这就至少节省了程序员50%的审查时间。相当于，用1个人，做2个人的事。
因为生产出了问题，你的商品没货了。你要给大客户写封信解释。怎么办？对ChatGPT说：请帮我写一封给客户的邮件，表示暂时没货了。很抱歉。下周一定出货。尽量尊重。用英文。500字以内。
几秒钟之内，你就得到一封信。首先感谢，然后抱歉，然后给出发货时间，然后给出补偿方案，然后再次抱歉和感谢。写得太好了。你把信息填进去，就可以发了。
有些企业因此节省了80%以上的时间，这就相当于，用1个人，做5个人的事。
给每个门店备多少货，才既不会脱销，也不会积压？这是个数学题。现在，你只需要把历史数据给DataRobot。然后，它就会自动预测每家门店的最佳库存量。你原来要花几周时间，手工计算的事，现在一个下午就能做完，而且还更准。可以节省高达80%的时间。相当于，用1个人，做5个人的事。
为什么很多公司报告，禁止用PPT？因为设计和排版太费时间了。你只要对Beautiful.ai说：引用一句爱因斯坦关于宇宙的名言。它就会瞬间，给你一张PPT。不需要设计和排版，可以把做PPT的时间，减少90%以上。相当于，用1个人，做10个人的事。
2023年5月，布鲁金斯学会发布报告称，人工智能将把人类总体生产率提高18%。9月，哈佛大学和波士顿咨询联合发布报告称，人工智能将让知识工作者的效率提高 25.1%，质量提高 40%。
用更少的人，可以做更多的事。人类的生产率，因此大幅度提高。这就是人工智能，被如此看好的原因。
可是，提高生产率，有这么重要吗？值得大家这么疯狂吗？值得。
在“人口老化”部分，我们讲过。提高生育率。这很重要。它能增加劳动人口，降低人口抚养比。不过，不管怎么鼓励，生育率提高的空间，都有限。劳动人口减少这件事，在整个21世纪都是：只能减速，无法逆转。
那怎么办？
还有一个办法：提高生产率。我原来只能做一个馒头，现在因为科技，能做5个了，所以，可以用更少的劳动人口养更多的人。只有这样，才能对冲“生育率”下降所带来的压力。只有生产率，才能救生育率。
所以，未来所有重大的机会，都藏在“生产率”这三个字里。
人工智能，就是一项能全面提高“生产率”的科技。
那我应该如何抓住这波机会呢？
找到一个人工智能“副驾驶”，提高你所在行业的“生产率”。
什么是：人工智能副驾？人工智能，为什么不能做主驾？
因为人工智能，虽然有机会提高全球几乎每个行业的“生产率”，但它依然会时不时产生“幻觉”，会“一本正经地胡说八道”。所以，人工智能，可以在副驾的位置上，给人类指路。但方向盘，一定要控制在人类手中。以免它开着开着，突然自动加速。
我给你举个例子。
某日，河北省保定市莲池区，某乡卫生院的某医生，接诊了一位七旬老人。老人最近两个月出现头晕，走路时头晕加剧，有时会头重脚轻。医生判断这是高血压加剧。刚要确诊，“人工智能”提示，有没有可能，这是“脑梗死”。俗称中风。乡卫生院没有检查设备，于是，医生建议他到上级医院做MR/CT检查。下午拿到报告。果然是“脑梗死”。
天啊。这也太危险了吧。这医生还能不能信啊。
这也不能完全怪这位医生。
过去这些年，中国医疗改革进展巨大，但医生短缺问题，依然比较严重。根据经合组织（OECD）的数据，中国平均每1000名居民，仅拥有1.8名执业医生，而美国是2.6，瑞典为4.3。医生缺乏，尤其是经验丰富的医生缺乏。更不要说乡镇医院。怎么办？
给每位医生，配一个“智能副驾”。
科大讯飞的同学告诉我，他们训练了一个医疗行业的智能副驾，叫“智能助医”。智能助医，学习了53本医学书籍，研究了上百万份专家病例。然后，去参加了国家执业医师资格考试。这个考试，满分是600分。360分，可以拿到执业医师资格。智能助医，考了456分。超过了96.3%的医疗专业学生，和从业医生。
然后，我们把智能助医，送进了全国3万多家机构，服务5万多名基层医生。只做“副驾”。只帮忙不添乱。现在，共辅助做出了6亿次诊断。最终，把诊断合理率，从70%，提升到了90%。
这就是智能副驾。
医疗行业，可以有自己的智能副驾。那么，咨询行业，也可以吗？
我决定试试。
这位是，小鹅通的创始人，鲍春健。人称：老鲍。小鹅通，是我们非常好的合作伙伴。我们的私域运营工具，就是小鹅通的。我们唯一的付费社群，进化岛，也是架构在小鹅通的技术平台上。
我每天都会在进化岛上，回答一个创业者的商业问题。一年365个。但依然回答不完所有的问题。怎么可能回答得完。创业，就像开车。每个路口都是问题。怎么可能留到停车场，来集中回答。
于是，我和老鲍商量，我们能不能给每位创业者，配备一个“智能副驾”？这样，他们遇到问题，扭头就可以问。
老鲍说，这个想法好。我们一起干。你先整理一下你的“知识体系”。
于是，我开始整理这些年来我写过的东西。
14套20多本商业书籍。有讲新零售的，有讲洞察力的，有讲商业史的，还有《5分钟商学院》这样的商业百科。覆盖面正好非常广。但缺乏鲜活的案例。正好“刘润”公众号日更了近6年多，写了2000多篇文章，很多真实而鲜活的案例。但还缺乏创业者视角。我不是在进化岛，一共回答了1000多个创业者的问题吗？正好。加一起一算，不得了。1500万字。
然后，我们去找到我的微软老同事，百姓AI的创始人王建硕。他是我在微软最敬佩的20个人之一。在他们团队的技术加持下，我们用这些数据，在进化岛上，训练了一个创业者的“智能副驾”：小润总。
这就是小润总。
我们试了一下，看看这个副驾，能不能指路。
提问：润总，我明天要和下属做1：1的对话了。我应该注意些什么，才能让这次对话最有效？
这是新手管理者经常遇到的问题。和下属做1：1沟通，很容易就变成了检查工作，起不到关心员工的作用。我们看看小润总怎么答。
小润总回答了一大段。我们简单看看。“你的问题很好”。有情商啊。要“早早确定，不要迟到”。嗯。这个不难。还有呢？要“遵守“25/25/50”原则”，“50%的时间用来听”。对。要多听。这个太重要了。还有呢？要学会问“我如何帮助你”。为什么？因为你是来解决问题的。最后，一定要表达“谢谢”。
不错。再问一个。
润总，我是卖手机的。一款手机1999，另一款2999。2999卖得不好。我想增加2999手机的销量，请问，应该怎么办？你讲过价格锚点。可以用价格锚点来定价吗？
看看小润总怎么回答。
“你的问题很好”。创业者的每个问题都很好。你可以引入一个“3499元”的手机。这样，用户就会觉得“2999元的手机性价比更高”了。啊。原来如此。“但是”，你也要“考虑他们的购买力，他们对手机的需求和期望等等”。另外，建议还是要“从提升产品本身的价值入手”，“产品的性能”，“优化设计”，“更好的售后服务”。对。这些才是本质。“这是我的一点建议，希望对你有所帮助”。听上去还有点谦虚。
你感觉怎么样？我感觉，我离失业的那一天不远了。
小润总还远远不够完美。有些时候，他简直蠢得像我本人一样。但他却能做我做不到的事情。他可以静静地坐在你的“副驾”位置上，不请，不抱怨，有问必答，全年无休。
那这个副驾贵不贵呢？
我们尝试过。但因为算力成本依然太高，我们还无法让小润总对所有人免费。但我保证，它一定比我便宜。
感谢小鹅通。老鲍说，他想帮更多的行业，做出自己的“智能副驾”。教育。培训。保险。制造。帮助更多的行业，提高生产率。也许这就是知识服务的未来。
真好。可是，我们的工作岗位，会不会也因此而减少了呢？
不会减少。只会变化。
根据奥美的预测，到2030年，体力劳动和手工技能的总工作时间，确实将减少14%。许多技艺娴熟的“工蜂式劳动力”，将再无用武之地。但同时，使用技术技能的工作时间，将增加55%。
所以，不要担心人工智能会取代你。
取代你的，不是人工智能，而是比你更会用人工智能的人。
18世纪中叶，蒸汽机的出现，极大提高了生产率。第一次工业革命开启。
但是，这也意味着传统码头工失去工作。工人们认为，机器抢走了他们的工作。他们开始打砸机器。但是，这并没有影响第一次工业革命的进程。因为生产率的提高，商品价格下降，出现了更多的消费，从而拉动了经济增长。因为经济增长，需求增加，更多职位出现了。
20世纪50年代，集装箱出现。货物运输的效率，大大提高。
但是，这也意味着传统装卸工失去工作。码头工人举行了长达数周的***。但是，这并没有影响集装箱改变世界。因为集装箱，全球贸易开始高速发展。大量品牌把商品运到中国生产。各种从来没有过的工作岗位被创造出来。甚至可以说，没有集装箱，就没有中国制造这几十年的腾飞。
为什么“时代在抛弃你的时候，连个招呼都不会打”？因为你会骂他，因为你会和他吵架。不活在时代前面，就只能活在它的阴影里。
祝你，拥抱人工智能。祝你骑在新时代的背上。
是的。人工智能，会带来生产率的提升，会带来全人类财富的增加，最终会创造更多的岗位。
可是，我等不到“最终”。我更关心“现在”。“现在”，应该怎么办？
服务崛起
“现在”，你应该关心你脚下，正在展开的一条重要线索：服务崛起。
你越来越意识到，英语的重要性，后悔上学时没好好学。于是决定，每天6点起床，背20个单词再去上班。可是，枕头不答应啊。你恨死了枕头。一个星期后，你把闹钟砸了。
人类有四大谎言。重金求子，旺铺出租，高价回收，明天早起。
可是，我真起不来啊。你看，我这样的，还能抢救一下吗？
能。有一种服务专门治这种病。那就是：自律监督师。
早上5：59，闹钟准时叫醒小王。小王按掉闹钟，然后，拨通了你的电话。是的。小王就是：自律监督师。你想砸掉手机。但有点舍不得。你说，让我再睡儿。小王就在那头一直催，一直催。为什么？因为你付了她一天10块钱，催你起床。挂掉吗？那这10块钱就白花了。有点心疼。只好慢慢起床。小王就在电话那头一直听着。直到你开始背第一个单词。
自律监督师，是这些年出现的一个新服务。有人要监督早起的，有人要监督早睡的，还有要监督减肥的、备考的、只喝水不吃饭的，甚至还有要监督不和前男友联系的。你依然是个“自律”的人，只是需要有人来“监督”。自律监督师，是最关心你的陌生人。
做自律监督师，赚钱吗？据说还挺赚钱。一个95后的小伙在网上开了家店，靠监督别人，月入10万。
这些年出现的新服务，还不只是自律监督师。
探元素的程奕人，和青山资本的张野告诉我，这些年出现了太多的新服务。“沙滩代写师”，“多肉寄养师”，“蛋糕绘景师”。这满屏都是。只有想不到，没有做不到。服务业，似乎正在我们周围崛起。
2022年，中国GDP总量121万亿。比2021年增长了3%。
其中，第一产业，对GDP的贡献是：7.3%。第一产业，也被称为“农业”。但其实，它还包含了林业，牧业和渔业。7.3%。是不是比你想象得少？第二产业呢？第二产业，也被称作“工业”。它包含矿，制造、建筑和水电气热的生产和供应。第二产业的贡献是：39.9%。接近40%。远高于农业。那第三产业呢？第三产业，就是“服务业”了。所有第一第二产业之外的行业，都是服务业。服务业对GDP的贡献是：52.8%。
也就是说，去年一半以上的GDP，都是服务业创造的。从这个意义上说，“服务业”，已经成为了中国最大的产业。
怎么会突然就“最大”了呢？其实，一点都不突然。
从1952年至今，工业在中国GDP中的占比，起起伏伏。总体来说，先快速上升，再缓慢下降。
但农业就不一样了。1952年，农业在我国GDP中的占比，高达50.5%。那时候我们是一个无可争议的农业国家。然后，就几乎一路下降。到70年代，被工业稳定超过。我们从“农业文明”，进入“工业文明”。然后继续下降。直到2022年的7.3%。
那么，服务业呢？服务业的占比，从1952年到1982年，先缓慢下降。然后从改革开放开始，一路上行。先快速超过了农业。然后，2013年，又正式超过工业。我们从“工业文明”，进入“后工业时代”。然后，继续上行。直到2022年的52.8%。
服务业，不是突然崛起，而是一路走来。那么，52.8%，是“一路走来”的终点吗？
当然不是。
同样以制造业著称的德国，2021年，服务业在GDP中的占比，是62.88%。工业革命的发源地，英国，71.46%。美国，80.1%。高收入国家服务业的平均占比，大约是71.8%。
服务业，曾经一路走来，还将继续向前。
那么，我们怎么才能跟紧服务业继续向前的步伐？是大家都去“伺候人”吗？是都去开专车，都去送外卖吗？
并不是。
服务业的未来，不是做牛做马。
服务业的未来，不是做别人“不想做”的事，而是做别人“不会做”的事。
我给你举个例子。
汽车行业，竞争极其惨烈。好车太多，眼都花了。那么，一辆新车，应该如何引起消费者关注？和游戏联名？把自己植入电影？甚至买汽车送股票？
飞凡汽车的脑洞很大。他们找了一位“神人”，用乐高®积木，搭了一辆一模一样的新车。送去了成都车展。
这辆车，除了车架和轮胎之外，都是用乐高®积木搭出来的。长4.9米，宽1.9米，高1.7米。和原车的误差，只有零点几厘米。而这辆车，用掉了103万粒乐高®积木，重达2-3吨。但这还不是最神奇的。
最神奇的是，它居然能开。
这辆车，震撼了成都车展。在网上，“用乐高®积木拼的车能开多快”这个话题，阅读量达到了几千万次。
“拼”出这辆汽车的“神人”。就是他：蒋晟晖。
小时候，蒋晟晖就喜欢拼乐高®积木。长大后出国留学，有时候在学校做实验无聊，就靠拼乐高®积木打发时间。结果，越拼越好，越拼越好。好到什么程度呢？
好到惊动了官方。
2017年，他拿到了乐高集团官方授予的“乐高®专业认证***”称号。到今天，全球拿到这个认证的只有21位。他是中国大陆的首位。
然后，他开始提供一项你可能“想”都想不到的服务：帮人拼乐高®模型。不是商场那种套装。是按照你想要的样子，拼出任意模型。比如，这辆震撼成都车展的车。
为了精确地还原真车，蒋晟晖从飞凡要到了原车的3维设计数字文件，然后在电脑里用乐高®积木模拟拼搭。因为汽车车身有太多流线，用方形颗粒还原太难，所以他决定大量用只有1/3厚度的超薄颗粒。但这意味着更复杂的搭建。他和团队一起共10个人，没日没夜地连续搭建了50天，才最终有了震撼了成都车展的这件作品。
我问，那像拼一辆这样的车，你们大概要收多少钱？
他说，我们是按积木数量来收费的。一颗积木2-3元。一辆这样的车，大概300万左右。
300万！我听完，想立刻回家学了。他说，那你要先准备足够多的乐高®积木。我公司库房里的乐高®积木，有270吨。
270吨。叹为观止。想不到的服务，需要想不到的积累。一旦最终能汇聚成塔，你就是你自己的护城河。
除了帮人拼搭积木。还有什么别的机会，可以跟着服务业“一起向前”吗？
有。三产融合。
服务业崛起，并不意味着农业和工业不重要了。尤其是工业。它在国民经济中，扮演着定海神针一样的作用。
设，把一个劳动人口放在农业里，他可以创造平均一块钱的财富。那么，你猜猜看，如果这个人从农村转移到城市，从农业转移到服务业，他可以创造多少财富呢？可以创造3.5元。服务业创造财富的能力，远远超过农业。那么这个人从农业转移到工业呢？4.3元。工业创造财富的能力，比服务业更高。
这也是为什么，过去40年，“城镇化”和“工业化”，能推动经济的增长。因为只要每有一个劳动人口，从农村进入城市，不管是进厂当工人，还是去饭店端盘子，他创造的财富，都能增加几倍。这就是生产率的差异。
而其中，工业对“生产率”的贡献最大，最强。
现在，我们换个角度。看看就业率。
这张图，是从2010年，到2020年，各行业吸纳青年就业人口的占比变化。
2020年，农业吸纳的青年就业人口，比2010年减少了9%。工业呢？工业减少15.4%。吸纳青年就业人口占比增加的，几乎全是服务业。
在解决就业这个问题上，服务业的首要地位，是当仁不让的。服务业每增长1个百分点，所带动的就业人数，大约比工业多50万人。尤其是一旦遇到经济波动，快递，外卖，专车，保险，等等，都是巨大的就业缓冲池。
服务业，是最大的就业容器。
所以，工业解决“生产率”问题，服务业解决“就业率”问题。它们不但不矛盾，甚至可以融合。而这个融合，蕴藏着巨大的商业机遇。
比如，下面这个行业，我纠结了很，要不要在今年的年度演讲里讲。
这个行业，非常神奇。从它有名字的那一天起，就被骂到不敢抬头。旁边有人路过，想拉个架，就会被一起骂。因为这个行业的发展，很多企业越做越大。但没有人敢承认。因为怕挨骂。但奇怪的是，这个行业在骂声中却越做越兴旺。这些年，每年都保持着20%左右的增长。艾瑞咨询预计，明年的增长甚至会高达35%。
你猜到，这是哪个行业了吗？是的。这个行业就是：预制菜。
到底什么是预制菜？为什么预制菜一边高速增长，一边疯狂挨骂？
你去一家餐厅吃饭，点了一个凉菜“口水鸡”。刚一转身，口水鸡就端上来了。味道不错。可你一想，不对啊，这么短的时间，连切都来不及啊。怎么就上来了呢？没错，这道口水鸡，多半就是预制菜。
你吃着吃着，酸菜鱼上来了。热气腾腾，酸鲜嫩滑。哇，太好吃了。你一想，不对啊，这进门一路也没看见鱼缸啊。而且菜单上那么多种鱼，也不可能都养啊。没错，这多半也是预制菜。
最后，你心心念念的。他们家的招牌菜“红烧肉”上来了。肥而不腻。鲜甜适口。红烧肉，还真是就得吃他们家的。上海一绝。你又一想，还是不对啊。这种程度的肥而不腻，要炖好几个小时呢。这才多一会儿？没错。他们家的招牌菜，多半也是预制菜。
这个人，叫伍俊峰。盘点美味的创始人。主营预制菜。为了搞清楚这件事，今年5月，我陪同20多位企业家，专程参访了他在上海的预制菜工厂。
伍俊峰说，没错。上海那家知名连锁餐厅的招牌红烧肉，确实就是我们独家定制的预制菜。
你吃不出来，是因为今天的保鲜技术，和以前完全不同了。
什么意思？
我今天抓了一条鱼，舍不得吃，想等到春节家人团聚时，一起吃。可是，刚放了两天，鱼就臭气熏天了。为什么？因为微生物繁殖。它没有春节。所以它先吃了。这怎么行！于是人类决定，向微生物宣战。
人类最早的战争武器之一，是“盐”。人们发现，在食物上抹盐可以抑制细菌生长。于是就用盐，腌咸鱼，腌腊肉，腌黄瓜。这个办法非常实用。但有个问题：食物也会因此脱水，又干又咸。
后来人们发现，某些化学物质，比如山梨酸，能破坏微生物的细胞膜，从而抑制其生长和繁殖。这就是：防腐剂。食物口感保住了。但过量使用防腐剂，有害健康。
再然后，人类发明了冰柜。低温环境，可以抑制细菌生长。但是，食物在冷冻的过程中，细胞内的水分会冻成冰晶，刺破细胞壁。解冻后，口感大不如前。有“木渣渣”的感觉。
从腌制，到防腐剂，到冰柜。人类，一直在为“新鲜食物”而战。
但这些武器，都是明显的缺点。直到“液氮速冻”技术，被发明和普及。
木渣渣的口感，是因为细胞壁破裂；细胞壁破裂，是因为水结冰时体积膨胀；体积膨胀，是因为制冷的过程太慢。那如果，制冷速度快一些呢？把鱼，直接放入零下100多度的液氮环境中，速冻呢？这时，细胞里的水分，还来不及膨胀，就已经冻住了。口感和营养价值，可以被最大程度保留。
现在，我们终于可以先在工厂里做出红烧肉，然后用“液氮速冻”的技术，锁住口感和营养价值，再用“全程冷链”送到餐厅，最后解冻还原成，你吃的那一碗，原汁原味的红烧肉。
原来如此。可是，为什么要这么复杂呢？现做，不是最简单吗？
因为这样，可以借助“工业”的优势。
预制菜，通过不断把制作环节前置的方式，借助工业标准化和规模化优势，大大降低成本。
这就是，预制菜为什么能“高速增长”。
那他为什么会挨骂呢？
因为：民以食为天。食品安全大过天。
看着你做，我都不放心。你现在直接从厂里，拿出一包包，一罐罐，一袋袋。我怎么知道里面是什么。你让我相信这是安全的。我凭什么相信你？
这种情绪非常正常。
今年2月13日，“中央一号文件”发布。里面提到：提升净菜、中央厨房等产业标准化和规范化水平，培育发展预制菜产业。
标准化，规范化，这才是核心。必须靠“加强自律，接受监管”，才能逐渐挽回消费者的信任。而只有消费者真的信任了，连通了“农业，工业，服务业”的预制菜，才能迎来真正的发展。
中国最大的餐饮集团，是百胜中国。旗下有肯德基，必胜客，小肥羊。一年营收600多亿人民币。而美国最大的餐饮集团，不是肯德基，不是麦当劳，不是星巴克，而是一家预制菜公司。西斯科。一年营收，600多亿美元。向全球大约36万家餐厅，提供新鲜蔬菜，冷冻食品，切好的菜，和做好的肉。
也许在未来10年，中国也会出现自己的“西斯科”。
服务业正在崛起。如何抓住这个崛起的机会？
做不会做的事情，做想不到的事情，做三产融合的事情。更重要的是，做“专业的事”，而不是做“简单的事”。
增长收敛。人口老化。情绪生长。智能涌现。服务崛起。还有一条线索是什么呢？
是：出海加速。
出海加速
有人问过我，最喜欢哪个城市。我说，最喜欢四个城市。
南京。我出生和成长的城市。去再多地方，也总想回去吃一碗鸭血粉丝汤。北京。我毕业后北漂的城市。每天要2个小时上下班，但那不就是青春的样子吗。深圳。我出差最多的城市。永远朝气蓬勃，永远少年的模样。上海。这是我最终定居的城市。回到上海，就是回到家。
2023年，多了第五个：义乌。
你知道，一根纸吸管，卖多少钱吗？纸吸管，因为材料的原因，比塑料吸管贵一些。电商平台上，平均一根1-2毛。美国亚马逊，3-4毛。义乌卖多少钱？
去年12月，我和问道中国的企业家学员们一起，去义乌调研。一位做吸管的创业者告诉我：4分钱。
4分钱！难以置信。
我多少年没听过“分”这个单位了。我知道义乌便宜，但不知道这么便宜。
那你们能赚多少钱？2分？不。哪能赚到2分。我们一根吸管，赚4厘钱。因为有原材料成本，设备成本，租金成本，人工成本，管理成本，运输成本，损耗成本．．．．．．所有成本，都要从里面出。我们一年卖几十亿根吸管，大几千万销售额。但利润，都是从里面一厘一厘节省出来的。但也因为这样，我们在全球都有很强的竞争力。
听完后，我暗下决心。绝不碰吸管这个行业。还是滚回去好好做咨询吧。
这个，叫奶油胶手机壳。这位义乌小姑娘，对着直播间，边制作边销售。现在直播这么卷，卖手机壳不挣钱了吧？小姑娘说，我不是卖给中国用户，我是卖给美国用户。美国用户没怎么见过这些玩意儿，新奇得很。我也想要，我也想要。我想贴个兔子，我想贴个娃娃。
一个手机壳，材料成本，加国际物流成本，大约10美元。但是，直播间可以卖到45美元。有时，我一天能卖20多个。
你是不是和我一样，开始算账了。一个利润35美元，也就是250元人民币。一天20个，就是5000元。一个月就是15万。
如果每天生意都这么好，就年过百万了。
坐在北京的国贸，坐在上海的恒隆，是看不见这些生意的。只有趴下来你才会看见，不起眼的夹缝里，也能长出好生意。“夹缝生意”的特点就是：明天，可能就不见了。但后天，又会有新的生意冒出来。
是啊，即使是个很小众的市场，只要你理解深，理解透，切进去，也能很赚钱。
义乌国际商贸城，有8万多个铺位。商城出售这些铺位的使用权。他的负责人，指着其中一个26平米的店铺，说：润总，你猜猜看，这个铺位，卖多少钱？
我给你个参考。
上海是国际化的商业中心。徐家汇一个商铺，大约每平米卖5万。新天地，6万。静安，7万。商业中心的商业中心，陆家嘴12万。那义乌国际商贸城呢？
41.3万/每平米。是陆家嘴的3倍多。还只是使用权。
26平米。那就是：1074万。
为什么啊？做什么生意，才能把这钱赚回来啊？
做回头客生意。
外国客人到这里，不是为了给孩子买个48块钱的篮球，或者给自己买个33块钱的保温杯。他们的目的，是寻找长期稳定的供应商。一旦谈成了，可能就是几千万的生意。如果做得好，这几千万的生意年年都有。
一位店主对我说，现在他们90%的客户，都是回头客。他们的利润，来自回头客的长期复购。
你现在知道，我为什么喜欢义乌了吗？坚持纸吸管的极致，找到手机壳的缝隙，砸向回头客的重金。
这个城市，到处都是从地面上生长出来的“交易”智慧。
上个世纪70年代，义乌农民的耕地，都很贫瘠。聪明的义乌农民发现，如果把鸡毛，鸭毛，草木灰，和人畜粪便一起搅拌，施肥的效果十分明显。这个方法很好很便宜，但需要大量鸡毛、鸭毛。到哪里去找？
义乌人决定，挑着担子，挨家挨户拿东西去换。
义乌人自古就会做糖。他们在糖里加入花生，芝麻，薄荷，做成糖块，做成糖球，甚至今天你也能见到的寸金糖。他们用这些小孩子们喜欢的糖，去换鸡毛鸭毛。
这就是著名的：鸡毛换糖。
我总有你需要的东西。你也总有我需要的东西。只要我们都有彼此需要的东西，就一定有机会交换。就一定会有“贸易”。
为什么今天要讲义乌，为什么今天要“鸡毛换糖”？
因为今天的外贸，恰是如此。
看一组数据。
据海关统计，今年前8个月，中国对美国出口总额，为2.27万亿元，下降11.7%。根据美国商务部数据，今年，中国不再是美国第一大进口国。
看到这组数据，很多人会感到焦虑，我们似乎离美国渐行渐远。真的应了那句话，“倒数两名是朋友，正数两名是敌人”吗？“去全球化”，是真的要来了吗？
关于这一点，我非常认同麦肯锡研究院的一句话：世界发展方向并非简单地去全球化，而是对已有的全球连接进行重置。
是的。全球化可能会被突发的因素影响，波动，震荡，甚至重置，但最终一定掉头向上。
这张图，来自峰瑞资本的创始合伙人，李丰。横轴，是时间。纵轴，是全球贸易总额，在全球总GDP中的占比。这个占比，通常被用来描述“全球化的程度”。
人类历史上，经历过3次全球化。
第一次全球化，没有在这张图上。它从工业革命开始，被殖民主义推到巅峰，被世界大战终止进程。
二战结束后，第二次全球化开启。世界秩序重建。联合国，国际货币基金组织，世界银行，布雷顿森林体系逐渐建立。全球化程度一路提高到37.39%。直到石油危机，通货膨胀，和布雷顿森林体系解体。
短暂的震荡后，第三次全球化开启。伴随着互联网等技术革命，世贸组织等贸易自由化政策的出现，跨国公司和全球供应链迅速崛起。中国成长为全球经济的重要力量。全球化，发展到了60.74%这个前所未有的高度。直到，2008年全球金融危机。世界再次陷入震荡。
发展，震荡。发展，震荡。发展。
从百年的历史来看，全球化可能会被突发的因素影响，甚至重置，但最终一定会掉头向上。
为什么？因为全球没有哪一个区域，能做到自给自足。
只要我们都有彼此需要的东西，就一定会有“贸易”。一定会再“全球化”。
只不过，想在这一次“全球化”中脱颖而出，不能再完全依靠“物美价廉”，而要更多依靠“技术创新”。
这两张照片，是工业机器人。请问，机器人是拿起一片大玻璃更容易呢，还是拿起一个小零件更容易？
拿玻璃更容易。因为拿起“大玻璃”只需要“力气”，而拿起“小零件”还需要“视力”。
这个人，叫邵天兰。梅卡曼德机器人公司创始人。
他说，工业机器人就像人的手臂。可以做抓取、焊接等很多工作。但是，因为没有视觉和智能，就只能重复固定的动作。它能抓固定的玻璃，但无法拿混乱的零件。
要想让机器人更“像人”，就需要给它装上一双智能的眼睛。
邵天兰说，我们投入了上百人，研发了两年的时间，终于推出了这双智能眼睛，“工业级激光 3D 相机”。
它智能在哪里？
首先，因为用了结构光三维重建技术，所以它能识别物体的3D形状。然后，因为用了人工智能技术，所以它知道这个3D形状是什么物体。最后，因为用了机器人自主规划技术，它能判断如何拿起、和放下这个物体。这些都是智能。
那它有什么用呢？太有用了。
过去用机器人给这个车窗涂胶。涂不准。因为车窗种类很多，位置多变。那用人呢？胶水气味太大，对身体有伤害。怎么办？用有“智能眼睛”的机器人。它可以准确地识别车窗的位置，然后以小于1毫米的精度，给车窗涂胶。
汽车的生产线，虽然已经高度自动化了，但是装轮胎的工作，大多还是人干。因为轮胎有5个螺孔。车在流水线上走，正好对上这5个孔，太难。怎么办？用有“智能眼睛”的机器人。它能先看清楚车架上螺孔的位置，然后转动轮胎，在行进中把轮胎，装配在5个螺栓上。精确度0.1毫米。完全不需要人的参与。
一个摆放杂乱无章，装着各种形状大小不一的商品的框，要怎么分拣？用有“智能眼睛”的机器人。它能像超市收银员一样，逐个取走特定商品。
回到零件。用有“智能眼睛”的机器人，机器人随手拿起一个零件，就像掏自己口袋一样简单。整个流水线的自动化程度，可以再上一个台阶。
太厉害了。
但是，日本、德国的那些机器人公司，难道自己不会做“智能眼睛”吗？为什么要买你的呢？
因为，自动化很强的德国，缺乏人工智能的人才。人工智能很强的美国，不在制造业的主战场。这就给了制造业和人工智能都很强的中国，巨大的机会。只要你坚持“技术创新”。梅卡曼德申请了300多项专利。所以，市场占有率遥遥领先。
2022年，梅卡曼德的出货量，全球第一，在中国超过2-8名的总和。其中近一半业务来自海外，出口到德国，日本，美国。而2023年的增长，预计会超过100%。
在外贸这么难的2023，能增长100%，太让人羡慕了。
邵天兰说，我们中国企业出去，别人总是把你当成“廉价低质”的代名词。参与国际竞争时，自带“负30分”。怎么办？只有拥有自己的“技术创新”，才能像华为和大疆一样，自带光环出场。
说得真好。你不由得心生希望。
因为，不管这个世界怎么样，总有人在一路狂奔。
2022年，我学会了一项新技能，开挖掘机。2023年，我也学会了一项新技能。
跪着冲浪。
是的。这个跪在冲浪板上的人，就是我。怎么样，帅吗？你就说帅不帅？为什么要跪着？因为，我还没学会怎么站起来。我也想站起来。站起来那才是真帅。这简直就是“一苇渡江”啊。太帅了。而且，这块冲浪板，是悬在空中的吧？这是怎么做到的？我问苇渡科技创始人，朱秋阳。
是的。朱秋阳的公司，就叫“苇渡科技”。苇渡，就是“一苇渡江”的那个“苇渡”。这块板，就是他们做的。不过这块板，不叫冲浪板。而是叫：水翼板。水里有翅膀的板。它看似能悬在空中，是因为通过一块薄薄的结构，连着水下一副带动力的翅膀。
这副翅膀在水里飞的时候，会产生向上的升力，把人和板都顶出水面。这样看上去，就和悬空一样。而且因此，板和水不再接触，阻力大大减小。所以，只需充一次电，就能从湛江，“飞”到海口。所以又叫：水上飞。
水上飞，有趣。那这个“水上飞”，卖多少钱呢？
7000美元。将近5万人民币。
听上去不便宜。但苇渡的“水上飞”，卖得非常好。市场占有率，超过40%，全球第一。在美国，甚至高达48%。
为什么？朱秋阳说，因为有大量的技术创新。
首先，是流体力学。这副翅膀的形状、弧度、厚度怎么设计，才能获得最大的升力。然后，是电机动力。电机叶片怎么设计，才能在尽量小的体积下，获得最大的动力。还有，就是电控效率。电池就这么大，怎么管理，能输出最大电力？
苇渡有192项专利。其中发明专利49项。所以这款水上飞的效率，至少比国外同行高20%以上。
朱秋阳：你想在市场上超越他，你就要在技术上先超越他。
说得真好。
一提起技术创新，很多人就会想到芯片。芯片非常重要。但技术创新，不只是芯片。邵天兰的“智能眼睛”。朱秋阳的“水上飞”。
你在任何一个领域做出了“人无我有”的事情，都是为国争光。
中国的人口红利逐渐消退，但人才红利正在崛起。不要用黄花梨去做火柴。当这些优秀的人，开始做越来越高科技的创新时，就会点亮未来。
“技术创新”，让我们的全球化。走得更“深”。
除了走得更深，我们还需要“走得更远”。
我们刚才提到，今年前8个月，中国对美国出口总额，下降11.7%。这是对美国。那么对所有国家的总出口呢？
增长了0.8%。
对美国在下降，但整体在增长。这说明什么？
说明对其它国家在增长。说明我们出口贸易的对象，在发生结构性改变。
我请阿里国际站同学帮忙，跑了一份数据。
这张图，是截止到2023年8月底，阿里国际站上，跨境贸易增长最快的三个区域。第三名，是中东。增速达39%。其中，个护和家庭清洁，增长60.2%；箱包，增长74.8%；工程及建材机械，增长80%以上。
第二名，中南美。增速49.2%。其中，工程及建材机械，增长78.4%；物料搬运及相关的机械配件，增长88.6%；整车及交通工具，增长98.8%。
第一名，非洲。增速71.1%。其中，鞋靴及配饰，增长105%；整车及交通工具，增长127%；箱包，增长136%。
中东。中南美。非洲。我们的全球化，似乎正在走得“越来越远”。
真的是这样吗？我为此，又专门找到了同程商旅的同学。
同程商旅，是做2B的差旅服务的。机票、酒店等等。他们服务了5000多家客户的，国内和出海的差旅需求，一年有上千万笔订单。所以，中国企业出海都去了哪里？看看他们的数据，非常清楚。我请同程商旅的同学，帮我同样“跑”了一下数据。他们说，今年差旅订单上升最快的，也是：中南美，非洲，和中东。
今年，中国企业去中南美洲的差旅订单量，比疫情前的2019年，同比上升了120%。去非洲，同比上升了140%。去中东，上升了141%！
“同程商旅”企业出海差旅订单里最多的，你猜是哪里？不是美国。不是日本。不是德国。而是：阿联酋。
我们可能真的需要，重新看一下世界地图了。
阿联酋在哪里？
在这里。迪拜和阿布扎比，哪个才是阿联酋的首都。这个国家，真的遍地是王子吗？盛产石油的阿联酋，为什么大力发展新能源？中国企业到底去那里干什么？我们有哪些机会？
不管你们怎么样，我决定了。
我决定，2024年的第一件事，就是去阿联酋，去中东实地考察。为什么？
因为，在我们目光所不及的地方，正在孕育着一轮新的增长。
我一定要去那里看看，那里的市场是怎么运作的，那里的公司是怎么经营的，那里的人是怎么生活的。那里的机会，在哪里。欢迎你加入。
一个人的成就大不过他的梦想，一个人的梦想大不过他的所见所闻。
18年，中国刚刚改革开放的第一年，法国设计师皮尔·卡丹就来到中国。这张照片，就是当年皮尔·卡丹走在中国街头。这是第一位来中国的欧洲设计师。他走了很远很远。
但也因此，他的品牌在中国大获成功。
在他来到中国前，中国没有真正意义上的时装和。于是，他在中国办了第一台时装秀。然后，他就成为了中国时尚的启蒙人。当时全国平均工资只有96元一个月。而一个皮尔·卡丹的领带夹就要卖到40多，一套西装更是几百上千。皮尔·卡丹，成了中国第一个，真正意义上的奢侈品牌。
但走出去，不一定要是奢侈品。科技也可以。
这个人，是信也科技的CEO。李铁铮。他说，从今天的中国视角，看东南亚的金融科技，就像18年的皮尔·卡丹，看中国的时尚产业。
在中国，一个人可能就有好几张。东南亚人口超过6亿。但人均只有0.1张。为什么？因为金融科技落后。这是中国走出去的好机会。
但是走出去，很容易水土不服。中国人沟通有时很直接，而当地人比较喜欢婉转。这很容易产生文化冲突。我们逐渐意识到，走出去，不是“我来改变你”，而是“我来融入你”。现在，我们80%的团队成员，都是本地人。70%的成交资金，都是来自当地金融机构。
信也在东南亚深耕了五年，用户数过千万，并还在几何级增长。
李铁铮说：出海，就是扬科技的帆，划当地的桨。
走出去，也不一定要是科技。服务也可以。
奶茶行业，在中国实在是太卷了。贡茶把自己开到了日本。没想到大受欢迎。贡茶，现在已经是日本第一奶茶品牌。
你知道，蜜雪冰城在中国有多少家店吗？25000多家。但是在东南亚，蜜雪冰城，也已经开了3000多家门店。
而喜茶，已经开到伦敦了。听说，开业第一天，伦敦要排7小时队。确认是真的喜茶无误了。
真是：万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
摆脱内卷最好的方式也许是：出海。中国茶出海，就靠你们了。
清华大学“国家战略研究院”的，徐弃郁老师说过一句话：我们总是对短期预期太高，而对长期预期太低。
是啊。面对眼前的变化，我们恨不得每天争论三遍。但是面对中期的变化，我们常常视而不见。而真正的战略机会，都藏在中长期的线索里。
出海。贸易出海。品牌出海。服务出海。
让我们靠技术创新，走的更深；靠放眼世界，走得更远。
第四次全球化，正在缓缓重启。打开门，走出去。就算门外风起云涌，我也要祝你：逆风飞飏。
逆风飞飏
什么是逆风飞飏？逆风也能飞飏吗？为什么要逆风飞飏？
每位创业者，都是大海中的一艘帆船。你的梦想是远方。但是，风的方向，不一定就是梦想的方向。除非你上岸，除非你放弃梦想，否则你一定要学会如何在逆风中保持前行。
逆风中，怎么保持前行？调整船帆。
吴军老师，讲过这个原理。
顺风时，很简单。让船帆与风向保持垂直。这时，风就会推着帆，帆就会推着船，一路向前。这就是：一帆风顺。
那侧风呢？也有办法。让船帆和风向保持45°角。这样，侧风对帆的横向压力，就会部分转化为船的前进动力。船依然向前航行，虽然速度减慢不少。
可是，如果遇到的是逆风呢？风就从正前方吹过来呢？
这时，你就需要学习一项专业的技术了：抢风航行（Tacking）。
先把船头转向右前方。这时，逆风就变成了侧风。调整船帆，向右前方前行一段。然后，把船头转向左前方。再调整帆，再前行一段。然后，再向右前方。再向左前方。虽然慢，但是帆船会始终曲折前行，驶向前方。这就是：抢风航行。
不管是顺风，侧风，还是逆风，只要你想前行，就一定能前行。顺风兮，逆风兮，都无阻我飞飏。
这是我特别喜欢的一句话。是吴士宏老师，写在她的书《逆风飞飏》封面上的一句话。你无法选择风的方向，但是你可以选择“看清风的方向，借助风的方向”。
不管是顺风，侧风，还是逆风。你要做的就是：选择出发。
为了准备今年的年度演讲，除了大量的实地调研之外，我还做了一件事：向那些有深度思考的专家老师们请教学习。每个季度一次。
我称之为：进化的力量·季度盛宴。
在季度盛宴上，我邀请过我的偶像吴士宏老师，智纲智库的王志纲老师，中央党校的郭强老师，华与华的华杉老师，等等等等。11月份在深圳的冬宴，还会邀请，立志连续写30年中国经济变化的何帆老师，从他的眼睛里，看懂中国。每次，我都收获巨大。甚至只是一句话。
比如，刘擎老师这句。
人类的文明，就是一场漫长的“出走”。
什么意思？
大约20-30万年前，现代人类的祖先，智人，在非洲诞生。他们在非洲生存，在非洲繁衍，在非洲进化。直到大约7万年前，非洲环境发生变化。气候越来越干燥，食物越来越短缺，水源越来越稀少。怎么办？
一部分人，选择了“留守”。而我们的祖先，选择了“出走”。
他们开始大规模迁徙。先从红海南部的海峡，进入***半岛，然后，向西迁徙到欧洲，向东迁徙到南亚和东亚。包括今天的中国地区。最终，他们找到了更广阔的生存之地。继续生存、繁衍、进化了几万年。
直到大约2万年前，最后一个冰河时期。大量冰川被锁定，海平面下降，连接亚洲和美洲的白令海峡露出水面，形成一个“陆地桥”。这时，一部分人类继续“出走”。他们沿着陆地桥，从亚洲走到北美。然后继续向南迁徙，直到中美和南美。
人类的文明，就是一场耗时几万年的“出走”。
出走几万年。这一路，有太多风险了吧。死在路上怎么办呢？是什么，让我们的祖先这么勇敢呢？
科学家们对此充满了好奇。研究发现，这可能和非洲祖先身上的一项“基因突变”有关。
几万年前，部分非洲祖先的身上的，DRD4基因发生突变，生成一种代号为“7R”的变体。这种变体，会让人有更强的探索、甚至冒险的倾向。相对于“留守”，他们更愿意“出走”。即便充满风险，他们也绝不认输。就是这部分“勇于冒险，绝不认输”的非洲祖先，率领大家走出了非洲。然后越走越远。
看这张图。这是在人类中，“DRD4-7R“，这种基因变体的占比，和迁徙距离的关系。宏观迁徙距离越远的人类，“7R变体”的占比越高。什么意思？就是：人类“出走”得越远，“勇于冒险，绝不认输”的人越多。
或者换句话说：越“勇于冒险，绝不认输”的人，走得越远。
科学家对这个问题，继续做了更深入研究。他们想知道，某些特定群体，是否更具“冒险精神”。
比如，创业者。
有研究显示，创业者中大约有35%-50%的人，有着基因的不同。他们要不然是DRD4基因出现变体，更愿意探索冒险；要不然，是5-HTTLPR基因出现变体，更善于调节情绪；要不然，是MAOA基因出现了变体，更能够应对压力。因为这些变体，他们天生对未知的世界，一见如故。他们更愿意在留守，和出走中，选择出走；在逃跑和战斗中，选择战斗，在躺平和奋斗中，选择奋斗。
然后，这些出走，战斗，和奋斗的人，进入了大雾背后，那个全新的世界。
今年年度演讲的主题，是：寒武纪大爆发。为什么？
因为即将过去的2023，和寒武纪大爆发一样扑朔迷离。扑朔迷离的背后，一样藏着多条复杂的线索。这些线索的共同作用，一样会重构一个全新的生态。
那么，“勇于冒险，绝不认输”的创业者们，如何在这个“全新的生态”里，找到自己最有利的位置呢？
你需要参加三场“生态位争夺赛”。
现在，有两组选手。
一组是在现有生态位上，已经占据绝对领先地位的公司。在这个生态位上，他干掉了所有其他竞争者。规模庞大，资金雄厚。我们称之为：旧物种。或者叫：大公司。
另一组，是打算抢夺这个生态位的，渴望领先的小公司。他们缺钱缺人。但他们数量多。比如10000家。我们称之为：新物种。或者叫：小公司。
这场生态位争夺战，是旧物种能卫冕呢？还是新物种能夺冠？这取决于下面的三场比赛：比战略，比资金，比组织。
第一轮，比战略。
这一轮出题的，是这个时代。题面，是一个“风起云涌，扑朔迷离”的世界。然后，选手们面前，出现了100个选项。但这是一道单选题。只有一个选项能通往胜利。请问，你怎么选？
这道题，是大公司的强项。他们有足够的战略。他们有战略部，有参谋部，有研究院。他们还可以打电话，场外求助，请最好的咨询公司，帮他们分析和研究。分析完之后，大公司发现，有70个答案明显错误。正确答案，只有可能在剩下的30个里。
正确答案，确实在这30个里。这一轮，大公司胜率，100%。
那小公司呢？小公司通常缺乏战略思考，更没有请咨询公司。他们更多靠自己的直觉，也更相信自己的直觉。所以，选什么的都有。
但最终，毕竟有70个是错的。站在这70个答案背后的创业者，被淘汰出局。被淘汰的时候，他们依然不能理解为什么。
小公司胜率，30%。但小公司作为一个海量的总体，一定有人选对。所以，总体胜率，也是100%。
战略，对直觉，这一轮，大公司胜出。
第二轮，比资金。
但是，还剩30个选项呢。其中只有1个是对的。请问，你怎么选？
这道题，也是大公司的强项。他们有足够的资金实力。于是决定，在其中3个选项上，投入重金。把单选题，变成多选题。这真是：无需技巧，有钱就好。但钱再多也是有限的。他们也只能选3个。30个选项中，选了3个。大公司有10%的概率，选对。
为什么不能是100%？就没有100%成功的方法吗？没有。这个世界的最底层逻辑，是概率。
今年，我出了一本新书，叫《胜算》。我建议你读一读。读完你就会知道，为什么这个世界上，从没有100%的成功。
我们能做的所有事情，都是为了提高“概率”。这就是：谋事在人，成事在天。
回到这场比赛。
那小公司呢？小公司没有资金实力，所以只能在30个里面，选一个。所以，小公司选对的概率，是1/30，也就是：3.33%。
资金，对运气。这一轮，大公司再次胜出。而小公司作为一个总体，总有人选对，所以总体还是完胜的。
第三轮：比组织。
到底谁更适合这个生态？大公司通常会觉得，这一轮我赢定了。因为我有优秀的管理经验，因为我有完美的组织形态。大公司过于相信自己过去的成功经验。而阻碍创新的，可能恰恰是组织的“肌肉记忆”。
傲慢，让大公司这一轮的胜率极低。可能会甚至不到1%。
而小公司的组织形态，从第一天起，就是为这个新时代而“原生”的。然后，没有任何历史包袱的一路生长。比“组织”，小公司的胜率，可能可以高达99%。
乱七八糟的生机勃勃，对井井有条的死气沉沉。这一轮，小公司胜。
好的。三场比赛结束了。现在，我们来回顾一下这场“生态位争夺赛”。看看能受到什么启发。
第一，虽然战略和资金处于优势地位，但是在一场“寒武纪大爆发”这样的时代巨变中，因为傲慢，因为路径依赖，旧物种，大概率会消失；大公司，大概率会被取代。就像柯达遇到了数码相机，就像短信遇到了微信。
第二，虽然新物种，这也不行，那也不会，但因为数量庞大，形态多样，不停生长，作为一个整体，几乎必然取代旧物种。
第三，但这并不意味着，每一位创业者的成功。寒武纪大爆发的代价是：一将功成万骨枯。大量小公司会死在错误的进化树上。只有活到最后的那个儿，被称作“英雄”。
所以，如果你是一家大公司，这场“生态位争夺赛”，你的胜负手在哪里？
在：组织。做好组织变革，是大企业生死存亡的关键。
如果你是一家小公司呢？
你的胜负手是：战略。只有不靠直觉，不靠运气来答题，才能提高胜算。
小孩才喜欢“划拳”，大人要学会“下棋”，要学会战略思考。
那怎么学呢？
得到的联合创始人脱不花，花姐，给过我一个建议。我觉得挺好。
每年的11月，12月，都是创业者最忙碌的时候。一年的工作，都要在这两个月收尾。焦头烂额。但也因此，很多创业者忽视了对第二年的“战略思考”。新年开始后，只好继续打乱拳。直到年底。如此往复，恶性循环。
那怎么办？
可以鼓励大家，每年抽出两天固定的时间，带着所有的高管，做战略规划。把这两天锁死在日程表上。雷打不动。再忙，也不能挪用这两天，也不能“用战术的勤奋，去掩盖战略的懒惰”。
这个建议太好了。
如果你愿意，就把这个周末，每年10月份的最后一个周末，作为“年度战略规划日”。
今天的演讲，仰望星空。明天的规划，脚踏实地。每年，我们一起用两天的时间，来：看五年，想三年，认认真真干一年。
女生们有自己的节日，38妇女节。孩子们有自己的节日，61儿童节。而创业者们，只有春节。现在，我们也终于有自己的节日了。
所以我决定，为这个节日，做两件事。
第一件事。在年度演讲结束之后，我准备了1年，写了1个月的，这场演讲的全文逐字稿，会“立刻”在“刘润”公众号上发布。对的，就是你正在看得这一篇。如果你需要，也许今晚就可以复盘。
第二件事。感谢马馺老师的团队，为年度演讲，准备了几百页非常震撼的PPT。经过一个月激烈的思想斗争，我做出一个违背祖宗的决定。这套PPT，也会附在文末，供你自取。如果你需要，也许明天就可以和高管们对照着PPT，开始一场真正意义上的战略讨论。
年度战略规划日，正式启动。
祝你，提高胜算。祝你，成功进化。
最后的话
最后，我想用一个故事，结束今天的分享。
2015年，我去坦桑尼亚爬了一座山。那座山，是我的向往，是我的梦想，是不管风再高，浪再急，我也要爬的一座山。
非洲的第一高峰，乞力马扎罗。
我就是想去看看，乞力马扎罗，山顶的雪。但是，爬一座海拔5895米的雪山，和爬香山，佘山，梧桐山是不一样的。它没有索道，没有缆车。完全靠自己一步一步爬上去。而且，进山出山，要7天。
第一天，从海拔1800米的高度，进山。爬到2800。垂直上升1000米。
第二天，从2800米，爬到3800米。再垂直上升1000米。
第三天，从3800米先上升到4600米，休息一下，再下降到3900米。让身体短暂适应一下高海拔。
第四天，在3900米几乎横切一天。继续适应。
第五天，先爬到一个海拔4600米的冲锋营。中午到。然后睡觉。直到深夜11点，起床。冲顶。为什么要半夜冲顶？因为如果白天冲顶，可能要晚上才登顶。这时一片漆黑。你下不了山。很可能冻死在山上。
第六天早上，8-9点，终于登上非洲之巅，海拔5895米的，乞力马扎罗的最高峰，乌呼鲁峰。然后拍照。拍照。拍照。20分钟后，往下冲。一路冲到4600米的冲锋营。休息，补充能量。继续往下冲。下冲到3700米。扎营。
第七天，继续下到1600米。出山。
可是，第三天，我就不行了。
严重的高原反应。中午到了4600米的时候，头痛欲裂。哇的一声，早上吃的能量胶、巧克力全都吐了出来。我低估了乞力马扎罗。我想谦卑地吃点东西，但一口也吃不下去。这时，山中大雾已经裹挟着雨水追上队伍。下撤立即开始。
借助冲锋衣、冲锋裤、负重登山鞋的防雨、防滑功能，我们在大雨中，向山下全速冲锋。早上吃的东西全吐了。中午没吃东西。我的体能和体温都降到了最低点。几个小时后，我们终于冲到了被大雨浸透的营地。因为雨下得突然，驮包里的干衣服，也被淋湿。
这不是顺风，不是侧风，甚至不是逆风。我们这简直是遇到了妖风。
在冷冰冰、湿漉漉的帐篷里，大家都很沉默。每个人都吃了点东西。我没有。我真的吃不下去。
我测了一下我的静息心率：140。血氧：69。
这在上海，是要送ICU的。
我对非洲向导说，我要下山。不然我会死在山上。
向导说：难道没有人告诉过你吗？乞力马扎罗，只能往前，不能往后。
为什么？因为山坡陡峭，上去很难，下来更难。那什么时候可以下山呢？第五天的冲锋营。只有那里有条路，可以下山。
我终于明白为什么乞力马扎罗登顶率，是85%了。因为只能上，不能下。
第五天，终于到了冲锋营。这时候，你还会下去吗？不会了。都到这里了。死也要上去啊。半夜11点。我们穿好所有装备，准备冲顶。
我身上，最里面是件排汗衫。上面贴着六片暖宝宝。然后是抓绒衫。然后是薄羽绒。然后是冲锋衣。然后是厚羽绒。脚上两双羊毛袜，袜子下面，是两片暖宝宝。为什么，因为外面的温度，是零下20℃。我测了一下数据。心率130。血氧70。然后，开始冲顶。
这是漫长的一夜。
我深深地吸气，在血氧含量最高时，迈出左脚。然后用手杖撑住身体，再深深地呼气，在血氧含量最低时，拖动右脚，同时睡几秒钟。我让自己一定要忘记山有多高，路有多长。我让自己只思考，如何用最小的力气，迈出左脚，然后是右脚，然后再是左脚，然后再是右脚。
向导突然宣布，海拔5000米了。所有人欢呼。我大喜。然后立刻平静下来。不能给自己希望。希望只会带来痛苦。绝望，是最大的希望。
每个小时，我们都会停5分钟。抓紧吃一根能量胶，喝几口水袋的水。喝完一定要吹回去，不然吸管会结冰。一位女同学失声痛哭。不能哭。鼻涕会静静流下，在你不知情的时候，冻成冰渣。
原来冲顶，一点都不激动人心。
终于，在我们右边出现了一丝被朝阳染红的晨云，和微微泛白的天际。这时已是凌晨四、五点。我知道，最冷的寒夜终于即将过去，我搓了搓冻僵的双手，下面的时间，只有可能逐渐温暖起来。我把缓缓转向朝阳的头，再缓缓转回面对高山。还是头痛欲裂。但是，支撑我的，从绝望，变成了希望。这一刻，我突然想哭。夜，应该已经结束。
十个小时后，我嚎啕大哭。不是热泪盈眶，是嚎啕大哭。我一***坐在非洲之巅的土地上，泪水汹涌而出。我，做到了。
哭，不是因为懦弱，是因为，没有其他任何办法可以表达心情。
下山的时候，非洲向导叮嘱我：一定要告诉你的朋友们，乞力马扎罗，很简单。欢迎他们来。
是啊。抵达了，就会觉得简单。但是，哪一次抵达真正的高峰，不是没有退路，不是逆风飞飏。
其实，你爬的不是乞力马扎罗，而是你心中那座最高峰。你战胜的不是高山，你也永远战胜不了高山。你只是请求高山帮助你一起，战胜自己。
不要去征服高山，不要去征服逆境。给山留一米。要征服的，是自己。没有比人更高的山。
今天给你讲这个故事，是想祝愿你，祝愿每一个人，登上你心中的那座最高峰。
今天的演讲，就要结束了。
每一年，我都会在这个时候，表达感谢。
我要感谢今天所有在现场，在直播间观看演讲的你们。在这个美好的下午，你们有太多可以做的事，但你选择了听完这场演讲。感谢你们的选择。你们的关注，是我们持续的动力。
我要感谢我们所有的合作伙伴。尤其是，我们的战略合作伙伴：知识产品与用户服务的私域运营工具，小鹅通；“专业老人鞋，认准足力健”的足力健。感谢我们的精英合作伙伴：泡泡玛特。以及品牌合作伙伴：朝日唯品、腾讯广告、信也科技、云宠宝、同程商旅。因为没有你们的支持，我们不可能做成今天的这场演讲。
我要感谢所有参与直播的平台，感谢所有参与传播的媒体。因为你们，进化的声音，得以传扬。感谢我们的年度演讲团队。因为你们，这一切才可以发生。
最后，我要感谢在过去一年，我所参访过的企业，请教过的老师。我要感谢我所交谈过的每一位创业者。你们的思考，你们的行动，更重要的是，你们“勇于冒险，绝不认输”的精神，给了我巨大的力量。
我也想祝愿你们每一个人，就算遇到困难，也能逆风飞飏。
感谢。明年十月，我们再见。希望我们再见时，你依然是少年的模样。谢谢。
作者:xinfeng335本文地址：http://www.szsjgsy.com/post/106.html发布于 今天
文章转载或复制请以超链接形式并注明出处义乌市挈宇网络科技有限公司
